{"id":7870919,"date":"2021-03-31T12:31:34","date_gmt":"2021-03-31T12:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/old2.wildix.com\/case-study\/john-german-estate-agents\/"},"modified":"2021-04-07T07:37:07","modified_gmt":"2021-04-07T07:37:07","slug":"john-german-estate-agents","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/old.wildix.com\/de\/case-study\/john-german-estate-agents\/","title":{"rendered":"John German Estate Agents"},"content":{"rendered":"
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Der renommierte Immobilienmakler John German verlegt alle seine Mitarbeiter in 10 Niederlassungen ins Homeoffice \u2013 dank Wildix von NT Voice & Data Solutions.<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][mk_image src=“https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/john-german-sales-and-lettings-logo.jpg“ image_size=“full“ align=“center“ margin_bottom=“30″][vc_column_text css=“.vc_custom_1617608762017{margin-bottom: 0px !important;}“]John German Estate Agents ist einer der bekanntesten Immobilienmakler in den Midlands, der gro\u00dfes Vertrauen genie\u00dft. Sie verkaufen, vermieten und bewerten seit 1840 H\u00e4user und Grundst\u00fccke in der gesamten Region.<\/p>\n

Das renommierte Unternehmen wollte sein Kommunikationssystem modernisieren und alle Mitarbeiter seiner zehn Niederlassungen auf Telearbeit umstellen, ohne auf dem H\u00f6hepunkt der Pandemie die Produktivit\u00e4t zu gef\u00e4hrden.
\n[\/vc_column_text][mk_fancy_title size=“28″ force_font_size=“true“ size_smallscreen=“25″ size_tablet=“25″ size_phone=“20″ margin_top=“20″ margin_bottom=“10″ font_family=“none“]Das Problem[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=“.vc_custom_1617608824259{margin-bottom: 0px !important;}“]Operations Director, Elaine Chamberlain<\/strong>, erkl\u00e4rt, wie die COVID-19-Pandemie erhebliche Probleme mit ihrem vorherigen Kommunikationssystem offenbarte. Sie waren mit zahlreichen Einschr\u00e4nkungen konfrontiert und es fehlte an wichtigen Funktionen, die die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t gew\u00e4hrleisten und eine unterbrechungsfreie Bereitstellung ihrer Dienste erm\u00f6glichen w\u00fcrden.<\/p>\n

„2019 wollten wir unser Unternehmenskommunikationssystem austauschen. Wir wussten, dass das bestehende serverbasierte System inzwischen ziemlich veraltet war; wir hatten es 2013 implementiert und in diesen 6 Jahren hat sich die Technologie stark ver\u00e4ndert.“<\/p>\n

„Wir betreiben ein Filialnetz mit zehn Niederlassungen, die alle mit einem zentralen System verbunden sind. Wenn also das System ausfiel, waren alle Zweigstellen ohne Telefonanbindung. Durch den Ausbruch der Pandemie mussten wir mit dem alten System weiter vorliebnehmen. Da unsere Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiteten, konnten wir das System zwar so einrichten, dass sie Anrufe empfangen und t\u00e4tigen konnten, aber diese untereinander weiterzuleiten war nicht m\u00f6glich. Das f\u00fchrte bei unseren Betriebsabl\u00e4ufen zu einem echten Problem.“
\n[\/vc_column_text][mk_fancy_title size=“28″ force_font_size=“true“ size_smallscreen=“25″ size_tablet=“25″ size_phone=“20″ margin_top=“20″ margin_bottom=“10″ font_family=“none“]Die Ergebnisse[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=“.vc_custom_1617608847411{margin-bottom: 0px !important;}“]“Dank Wildix und NT Voice & Data Solutions stehen wir nun weiterhin mit unseren zahlreichen Kunden in den Midlands in Kontakt und k\u00f6nnen ihnen den hochwertigen Service bieten, den sie von unserem Maklerteam gewohnt sind \u2013 unabh\u00e4ngig von den Umst\u00e4nden und dem jeweiligen Arbeitsort. Das beweist nicht zuletzt der Covid-19-Ausbruch.“<\/p>\n

„Wir sind w\u00e4hrend des Lockdowns komplett auf Wildix umgestiegen. Der Wechsel war f\u00fcr uns unkompliziert, erstens, weil die Wildix-L\u00f6sung sehr intuitiv zu bedienen ist, und zweitens, weil NT Voice & Data Solutions immer f\u00fcr uns da war.“[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_icon icon_fontawesome=“fa fa-quote-left“ color=“custom“ size=“lg“ custom_color=“#003366″ css=“.vc_custom_1529958137798{margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;border-left-width: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}“][vc_column_text css=“.vc_custom_1617608735402{margin-bottom: 0px !important;margin-left: 2% !important;}“]Dank Wildix stehen wir nun weiterhin mit unseren zahlreichen Kunden in den Midlands in Kontakt und k\u00f6nnen ihnen den hochwertigen Service bieten, den sie von unserem Maklerteam gewohnt sind \u2013 unabh\u00e4ngig von den Umst\u00e4nden und dem jeweiligen Arbeitsort. Das beweist nicht zuletzt der Covid-19-Ausbruch.<\/em>[\/vc_column_text][vc_row_inner css=“.vc_custom_1606390319047{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 2% !important;padding-left: 3% !important;border-left-color: #f2f2f2 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #f2f2f2 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #f2f2f2 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #f2f2f2 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 5px !important;}“][vc_column_inner width=“1\/3″][mk_circle_image src=“https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/elaine-chamberlain-john-german-estate-agents-sales-lettings.jpg“ image_diameter=“138″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“2\/3″][mk_padding_divider size=“20″][vc_column_text css=“.vc_custom_1617761988735{margin-bottom: 0px !important;}“]\n

Elaine Chamberlain<\/strong>,
\nOperations Director, John German Estate Agent<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][mk_fancy_title size=“28″ force_font_size=“true“ size_smallscreen=“25″ size_tablet=“25″ size_phone=“20″ margin_top=“20″ margin_bottom=“10″ font_family=“none“]Die L\u00f6sung[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=“.vc_custom_1617608873839{margin-bottom: 0px !important;}“]NT Voice & Data Solutions betreut seit mehr als 10 Jahren alle Telekommunikationsbelange von John German Estate Agents.<\/p>\n

„Unsere zuverl\u00e4ssigen Berater von NT Voice & Data Solutions hatten uns das Wildix-System bereits Anfang 2020 vorgeschlagen und gesagt, dass es am besten zu unseren Anforderungen passen w\u00fcrde. Als die Pandemie hereinbrach, wurde uns bewusst, dass dieses neue System nicht nur alle unsere Probleme l\u00f6sen, sondern auch \u201eHomeoffice\u201c erm\u00f6glichen w\u00fcrde. Dar\u00fcber hinaus w\u00fcrden wir erhebliche Kosteneinsparungen erzielen, sodass wir nicht l\u00e4nger z\u00f6gerten oder nach Alternativen suchten. Unsere Zusammenarbeit mit NT basiert auf Vertrauen und erstklassigem Service. Deshalb haben wir ihren fachkundigen Rat befolgt und sind mit dem Endergebnis sehr zufrieden.“<\/p>\n

„Wildix hat uns genau die Flexibilit\u00e4t gegeben, nach der wir gesucht hatten: Die Collaboration ist f\u00fcr uns die wichtigste Funktion von Wildix. Es ist jetzt so viel einfacher, Anrufe entgegenzunehmen und zu anderen Maklern weiterzuleiten. Man kann es auf dem Laptop, Tablet oder Handy nutzen und die Produktivit\u00e4t ist nicht mehr an die R\u00e4umlichkeiten oder den Schreibtisch im B\u00fcro gebunden. Die Wildix Mobile App wird von den Mitarbeitern, die zu externen Terminen unterwegs sind, st\u00e4ndig genutzt.“
\n[\/vc_column_text][mk_fancy_title size=“28″ force_font_size=“true“ size_smallscreen=“25″ size_tablet=“25″ size_phone=“20″ margin_top=“20″ margin_bottom=“10″ font_family=“none“]Einige der wichtigsten Vorteile sind:[\/mk_fancy_title][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/2″][vc_column_text css=“.vc_custom_1617608908316{margin-bottom: 0px !important;}“]\n