{"id":7897922,"date":"2022-03-15T16:15:43","date_gmt":"2022-03-15T16:15:43","guid":{"rendered":"https:\/\/old2.wildix.com\/?post_type=case_study&#038;p=7897922"},"modified":"2022-05-26T14:03:11","modified_gmt":"2022-05-26T14:03:11","slug":"gesteigerter-patientenservice-durch-standortvernetzung-und-bessere-erreichbarkeit","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/old.wildix.com\/de\/case-study\/gesteigerter-patientenservice-durch-standortvernetzung-und-bessere-erreichbarkeit\/","title":{"rendered":"Praxis Dr. Zink"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7897922\" class=\"elementor elementor-7897922\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1eb008e9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1eb008e9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4bd1efc9\" data-id=\"4bd1efc9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-416079a1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"416079a1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-73be2d62\" data-id=\"73be2d62\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4ebc55f0\" data-id=\"4ebc55f0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-621100ea elementor-widget elementor-widget-eael-creative-button\" data-id=\"621100ea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-creative-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t        <div class=\"eael-creative-button-wrapper\">\n\n            <a class=\"eael-creative-button eael-creative-button--nuka\" href=\"https:\/\/old.wildix.com\/de\/kundenberichte\/#case-study-deu+case_study_industry:public-services-de\" data-text=\"Go!\">\n\n\t    \n                <div class=\"creative-button-inner\">\n\n                                            <span class=\"eael-creative-button-icon-left\"><\/span>                    \n                    <span class=\"cretive-button-text\">Bildung, Soziales &amp; Gesundheit<\/span>\n\n                                    <\/div>\n\t                        <\/a>\n        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1d8b496e\" data-id=\"1d8b496e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34114ee7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34114ee7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gesteigerter Patientenservice durch Standortvernetzung und bessere Erreichbarkeit<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-737b7e2a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"737b7e2a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Augenarzt Dr. Zink vernetzt Standorte und<\/br> verbessert damit die Erreichbarkeit f\u00fcr die Patienten<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3786fd93 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3786fd93\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7b3c55fa\" data-id=\"7b3c55fa\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-25f4110a\" data-id=\"25f4110a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcbac2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcbac2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDer fortschreitende \u00c4rztemangel erschwert es Patienten vielerorts, Termine bei niedergelassenen \u00c4rzten zu erhalten. Neben der Behandlung und dem Patientengespr\u00e4ch vor Ort die telefonische Erreichbarkeit f\u00fcr Patienten zu gew\u00e4hrleisten, stellt f\u00fcr viele Praxen eine Herausforderung dar. Die Vernetzung von Standorten sowie die dadurch realisierbare bedarfsorientiert Anrufverteilung bietet einen L\u00f6sungsansatz, um den Patientenservice zu verbessern.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3df42e96\" data-id=\"3df42e96\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-63f9387d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"63f9387d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-56b31103\" data-id=\"56b31103\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5d8509 elementor-widget elementor-widget-eael-divider\" data-id=\"d5d8509\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"eael-divider-wrap divider-direction-horizontal\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"eael-divider horizontal solid\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-440c0f3d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"440c0f3d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-619d4331\" data-id=\"619d4331\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60652 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"60652\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"97\" src=\"https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/dr-zink-logo.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-7898006\" alt=\"Dr. Zink logo\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3c3f2a08\" data-id=\"3c3f2a08\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6219a280 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6219a280\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tIn der Augen\u00e4rztlichen Gemeinschaftspraxis Dr. Zink werden Patienten mit konservativer Augenheilkunde sowie operativ behandelt. Neben dem Hauptstandort in Straubing betreiben Dr. Hans Zink und Dr. Thomas Zink eine zweite Praxis in Plattling. Das Team setzt auf hochmoderner Ausstattung und legt Wert auf eine individuelle und pers\u00f6nliche Arzt-Patienten-Beziehung.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67939490 elementor-widget elementor-widget-eael-divider\" data-id=\"67939490\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"eael-divider-wrap divider-direction-horizontal\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"eael-divider horizontal solid\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-495df45 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"495df45\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f76a1a1\" data-id=\"f76a1a1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-14129b5\" data-id=\"14129b5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a44299 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a44299\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Das Problem<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d271ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d271ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDie Gesellschaft wird \u00e4lter, gleichzeitig schreitet der \u00c4rztemangel gerade in l\u00e4ndlichen Regionen immer weiter fort. Patienten m\u00fcssen daher besonders bei Fach\u00e4rzten mit langen Wartezeiten rechnen. Zudem wird es immer schwieriger, Arztpraxen telefonisch zu erreichen, um Termine zu vereinbaren oder eine Frage zu stellen. \u201cWir hatten <strong>fr\u00fcher \u00f6fter Beschwerden, dass wir auch w\u00e4hrend unserer Sprechzeiten telefonisch nicht erreichbar<\/strong> seien\u201d, erinnert sich Dr. Thomas Zink. Neben der Behandlung der Patienten und den Gespr\u00e4chen vor Ort auch das Telefon zu bedienen, \u00fcberschritt oft die personellen Kapazit\u00e4ten. Der Patientenservice ist der augen\u00e4rztlichen Gemeinschaftspraxis Dr. Zink jedoch sehr wichtig. \u201cWenn ich nicht ans Telefon gehen kann, kann ich auch keine neuen Termine vereinbaren\u201d, konstatiert der Augenarzt. Wenn hingegen <strong>Telefongespr\u00e4che an beiden Standorten entgegen genommen<\/strong> werden k\u00f6nnen, k\u00f6nne man auch <strong>mehr Termine vereinbaren<\/strong>, was gut f\u00fcr den Praxisablauf sei.\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-199735f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"199735f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\">\n    <div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%; left: 0; position: absolute; top: 0; width: 100%;\"><iframe class=\"wistia_embed\" title=\"Augenarzt Dr. Zink \u2013 Straubing (D) \u2013 telconn &amp; Wildix\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/qwcenpzg1p?videoFoam=true\" name=\"wistia_embed\" width=\"100%\" height=\"100%\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<script src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a30d91 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a30d91\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tAuch intern sind die Kommunikationsabl\u00e4ufe wichtig f\u00fcr die Gemeinschaftspraxis: \u201cWegen der beiden Standorte gibt es nat\u00fcrlich auch mal R\u00fcckfragen vom einen zum anderen Standort.\u201d Diese m\u00fcssten m\u00f6glichst schnell und einfach gekl\u00e4rt werden k\u00f6nnen. \u201c<strong>Mit der alten Telekom-Anlage hat vieles nicht funktioniert<\/strong> und als dann die Standorterweiterung kam, war endg\u00fcltig klar, dass die bisherige Anlage an ihre Grenzen st\u00f6\u00dft.\u201d\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b99323 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b99323\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die L\u00f6sung<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdf5d77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bdf5d77\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDurch die Empfehlung eines Bekannten kam Dr. Thomas Zink in Kontakt mit dem zertifizierten Wildix-Partner telconn. Dieser installierte nach Analyse der Bed\u00fcrfnisse der Gemeinschaftspraxis das <strong>Kommunikationssystem von Wildix<\/strong>. \u00dcber die VoIP-L\u00f6sung k\u00f6nnen die zwei Standorte problemlos vernetzt werden.\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-04797b4\" data-id=\"04797b4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-25c4d508 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"25c4d508\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dcc2ebf\" data-id=\"dcc2ebf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4fd30229\" data-id=\"4fd30229\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65a7f953 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"65a7f953\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" src=\"https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/dr.-thomas-zink-augenarzt.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-7897951\" alt=\"Dr. Thomas Zink, Augenarzt\" srcset=\"https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/dr.-thomas-zink-augenarzt.jpg 500w, https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/dr.-thomas-zink-augenarzt-300x300.jpg 300w, https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/dr.-thomas-zink-augenarzt-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6cb439fa\" data-id=\"6cb439fa\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40e3c3dc elementor-blockquote--skin-border elementor-blockquote--button-color-official elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"40e3c3dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cWenn in Straubingen viel los oder gerade besetzt ist, werden die Anrufe nach Plattling <strong>weitergeleitet<\/strong>. Dort sitzt dann jemand, der diese beantwortet und <strong>beide Standorte k\u00f6nnen bspw. Termine vereinbaren oder es k\u00f6nnen R\u00fcckfragen gestellt werden<\/strong>, die wir dann beantworten k\u00f6nnen\u201d, erkl\u00e4rt Dr. Thomas Zink.\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<footer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-blockquote__author\">Dr. Thomas Zink, Augenarzt<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-276176b2\" data-id=\"276176b2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-583e00a5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"583e00a5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-725a4f9\" data-id=\"725a4f9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4b2bbcd2\" data-id=\"4b2bbcd2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14aff1d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14aff1d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDie Anlage ist seit Mitte 2019 in Betrieb als die Gemeinschaftspraxis einen zweiten Standort in Plattling er\u00f6ffnete: \u201cWir brauchten eine gute Kommunikationsl\u00f6sung, damit die <strong>Erreichbarkeit gew\u00e4hrleistet<\/strong> ist. Wichtig war f\u00fcr uns, die Anlage <strong>f\u00fcr unsere Bed\u00fcrfnisse zu optimieren<\/strong>.\u201d Bei sehr hohem Arbeitsaufkommen wird das Gespr\u00e4ch nach einer definierten Zeit automatisch an den anderen Standort weitergeleitet, sodass der Patient in jedem Fall das Team von Dr. Zink erreicht.\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8f85c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8f85c4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDr. Thomas Zink betont, dass vor der Umstellung auf Wildix nicht klar war, ob diese Anrufverteilung \u00fcber beide Standorte \u00fcberhaupt umsetzbar sei und wenn ja in welchem Umfang. \u201cNat\u00fcrlich war es auch mit Wildix ein technischer Aufwand, das zu bewerkstelligen, aber es <strong>hat am Ende funktioniert<\/strong> und vorher w\u00e4re das ein Ding der Unm\u00f6glichkeit gewesen.\u201d\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0acbc4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0acbc4c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tNeben einer Vermittlungskonsole im Backoffice, Headsets und Handger\u00e4ten am Empfang und in den Behandlungszimmern, ist in der neuen Praxis in Plattling das <strong>W-AIR Med<\/strong> im Einsatz. Dabei handelt es sich um ein DECT Telefon, das speziell f\u00fcr \u00c4rzte und Pflegeeinrichtungen entwickelt wurde.\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36bb3699 elementor-blockquote--skin-border elementor-blockquote--button-color-official elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"36bb3699\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cDas <strong>W-AIR Med ist f\u00fcr den medizinischen Bereich besonders gut<\/strong>. Die Ger\u00e4te sind <strong>sturzsicher und gut zu reinigen<\/strong>, was wichtig ist, wenn man mit K\u00f6rperfl\u00fcssigkeiten zu tun hat, was ja im Arztberuf der Fall ist. Wenn man sich die H\u00e4nde w\u00e4scht und desinfiziert und dann das Telefon klingelt, ist es elementar, dass das Ger\u00e4t <strong>solche Beanspruchungen aush\u00e4lt<\/strong>\u201d, erl\u00e4utert Dr. Thomas Zink.\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c57d40d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c57d40d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDieses spezielle Telefon sei zwar nicht kaufentscheidend gewesen, jedoch habe er im Nachhinein gro\u00dfe Vorteile festgestellt.\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f126a38\" data-id=\"2f126a38\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-339461d3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"339461d3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-69b6a39\" data-id=\"69b6a39\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3829f432\" data-id=\"3829f432\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66289907 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"66289907\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Das Ergebnis<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53977cdd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53977cdd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\u201cIch sch\u00e4tze an der Wildix-Anlage insbesondere die <strong>gute Erreichbarkeit<\/strong> und dass die <strong>Verkn\u00fcpfung der beiden Standorte so problemlos<\/strong> funktioniert. Der <strong>Service am Patienten<\/strong> ist viel besser, da er die <strong>Praxis erreichen<\/strong> kann und nicht in irgendeiner Warteschleife h\u00e4ngt oder f\u00fcnf Mal anrufen muss, bis er durchkommt\u201d, betont der Augenarzt. Bei hohem Patientenaufkommen oder Krankheitsf\u00e4llen im Team, k\u00f6nne man schnell reagieren: \u201cMit Wildix haben wir die M\u00f6glichkeit, <strong>anfallende Telefongespr\u00e4che auszulagern und umzuleiten<\/strong>. So sind wir in jedem Fall erreichbar.\u201d\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c27181 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c27181\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDie <strong>verbesserte Erreichbarkeit<\/strong> und <strong>Optimierung der internen Vorg\u00e4nge<\/strong> habe laut Dr. Thomas Zink deutliche Auswirkung auf die Entwicklung der Praxis: \u201cDer Patient merkt nat\u00fcrlich nicht, dass wir eine neue Telefonanlage haben, aber manche sagen schon \u2018<strong>Ich bin nirgendwo durchgekommen, au\u00dfer bei Ihnen!<\/strong>\u2019 und ich habe auch den Eindruck, dass wir mehr Termine vereinbaren k\u00f6nnen, weil einfach mehr Telefonate abgearbeitet werden k\u00f6nnen.\u201d\nRes\u00fcmierend stellt Dr. Thomas Zink fest: \u201cMit Wildix sind die <strong>Abl\u00e4ufe viel besser<\/strong> zu bewerkstelligen als mit der alten Anlage.\u201d Er empfehle diese Telefoniel\u00f6sung daher allen Kollegen, die mehrere Standorte haben:\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6551301e elementor-blockquote--skin-border elementor-blockquote--button-color-official elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"6551301e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cWir nutzen Wildix wegen der <strong>guten Erreichbarkeit und der reibungslosen Vernetzung<\/strong> unserer beiden Praxen. So k\u00f6nnen wir Personal effektiv einsetzen, Termine f\u00fcr alle Standorte von einem Ger\u00e4t aus vereinbaren und f\u00fcr die Patienten eine m\u00f6glichst gute Erreichbarkeit gew\u00e4hrleisten.\u201d\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-50170484\" data-id=\"50170484\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-80d213 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"80d213\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-29104ea4\" data-id=\"29104ea4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-47e018a2\" data-id=\"47e018a2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-786c3df7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"786c3df7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6f1af840\" data-id=\"6f1af840\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65ef23a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65ef23a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Anforderungen<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1588e788 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1588e788\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Standortvernetzung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">gute Erreichbarkeit f\u00fcr Patienten an beiden Standorten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Umleitung von Telefonaten zwischen den Praxen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6d7a2d64\" data-id=\"6d7a2d64\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11205aa2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11205aa2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erreichter Mehrwert<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b512396 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"b512396\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">gesteigerte Erreichbarkeit f\u00fcr Patienten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">mehr Termine<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">verbesserter Patientenservice durch verringerte Wartezeiten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Handger\u00e4te speziell f\u00fcr den medizinischen Bereich<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">optimale Standortvernetzung f\u00fcr bedarfsorientierte Anrufverteilung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6bb99e47\" data-id=\"6bb99e47\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-625d9883 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"625d9883\" data-element_type=\"section\" 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