{"id":7857305,"date":"2020-08-18T10:52:38","date_gmt":"2020-08-18T10:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/old2.wildix.com\/?p=7857305"},"modified":"2022-08-18T09:00:08","modified_gmt":"2022-08-18T09:00:08","slug":"tool-it-services-solutions-gmbh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.wildix.com\/de\/tool-it-services-solutions-gmbh\/","title":{"rendered":"TOOL IT Services & Solutions GmbH"},"content":{"rendered":"
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TOOL IT\u00a0<\/strong>\u00a0wurde\u00a01996<\/strong>\u00a0im Wiener Caf\u00e8 Sperl zwischen Apfelstrudel und Melange gegr\u00fcndet \u2013 wohl nicht ganz zuf\u00e4llig bedenkt man, dass gerade die als \u00f6sterreichisches Kulturgut geltenden Wiener Kaffeeh\u00e4user den Ort schlechthin darstellen, der f\u00fcr Kommunikation und regen Austausch steht. Dreh- und Angelpunkt der Unternehmensidee von TOOL IT war es, die Kommunikationsm\u00f6glichkeiten von Unternehmen zu optimieren. Zun\u00e4chst arbeitete man noch als klassisches IT-Unternehmen mit einem gr\u00f6\u00dferen Portfolio,\u00a0vor rund 10 Jahren spezialisierte sich das Unternehmen zunehmend auf VoIP und UC-L\u00f6sungen<\/strong>.<\/p>\n

Hannes Jauk<\/strong>\u00a0von TOOL IT ist Ende 2015 auf Wildix aufmerksam geworden und zwar durch den Tipp eines Schweizer Gesch\u00e4ftspartners, der meinte: \u201cSchau dir DAS mal an!\u201d
\nDas Team von TOOL IT hat auf diesen Hinweis hin recherchiert, die Wildix-L\u00f6sung n\u00e4her angeschaut und sehr schnell gemerkt, dass es sich um eine \u00e4u\u00dferst innovative L\u00f6sung handelte. Bereits im Februar 2016 absolvierte TOOL IT die Schulung als Wildix Field Engineer und ist als Wildix-Partner ins Gesch\u00e4ft eingestiegen. TOOL IT installiert Wildix fallweise On-Premise, das wahre Potential von Wildix liegt f\u00fcr TOOL IT allerdings im Bereich \u201eUC&C as a Service\u201c. Das Wiener IT-Unternehmen forciert daher dieses innovative und zukunftsweisende Angebot auf dem Markt.<\/p>\n

Im Portfolio von TOOL IT finden sich auf Grund der zehnj\u00e4hrigen Marktpr\u00e4senz auch andere Hersteller, wie etwa Swyx und Starface. Wildix punktet aber durch simple Handhabung und einfache L\u00f6sungen. Ein Beispiel unter vielen: Telefone k\u00f6nnen im Remote-Modus provisioniert werden, unglaublich einfach und ressourcensparend. Das\u00a0Lizenzmodell von Wildix ist ebenfalls ausgesprochen einfach<\/strong>\u00a0gehalten. Der Endkunde kann es jederzeit \u00e4ndern und flexibel an seine Bed\u00fcrfnisse anpassen. Das ist ein gro\u00dfer Pluspunkt gegen\u00fcber anderen Herstellern, deren Lizenzmodelle in der Regel sehr viel komplexer gestaltet sind.<\/p>\n

Die Tatsache, dass die Wildix-L\u00f6sung webbasiert ist und den WebRTC-Standard einbindet, signalisiert f\u00fcr Hannes Jauk einen deutlichen Innovationsschub, und zwar in genau die richtige Richtung der Kommunikationstechnik der Zukunft.<\/p>\n

Die gesammelten Erfahrungswerte belegen laut Hannes Jauk, dass Wildix in der Lage ist, auf die vielf\u00e4ltigen Funktionsanforderungen der Kunden mit echten L\u00f6sungen zu antworten. Die\u00a0St\u00e4rke von Wildix ist dabei die Mandantenf\u00e4higkeit der L\u00f6sung<\/strong>. TOOL IT hat Projekte realisiert, bei denen es zentral war, dass die Cloud- oder auch On-Premise-Telefonanlage mehrere Rufnummern verwalten kann. Der Kunde \u2013 also das auftraggebende Unternehmen \u2013 hatte n\u00e4mlich mehrere Rufnummern und es sollte jederzeit ersichtlich sein, welches Unternehmen angerufen wurde. Wildix kann solche L\u00f6sungen ma\u00dfgeschneidert umsetzen, die Anzeige der jeweiligen Anrufnummer geht \u00fcber alle Endger\u00e4te hindurch. Hier erweist es sich auch als Vorteil, dass alle Endger\u00e4te von Wildix angeboten werden. Wenn diese zum Einsatz kommen, sind sie nat\u00fcrlich bestens integriert. Man muss sich nicht mit verschiedenen Herstellern herumschlagen, sondern verf\u00fcgt \u00fcber eine einheitliche L\u00f6sung.<\/p>\n

Ein weiterer Pluspunkt von Wildix ist die Integration von ERP-Systemen. Dazu sind nicht mehrere Systeme notwendig, also mehrere Schnittstellen, die Probleme verursachen k\u00f6nnten \u2013 nein, das alles ist mit einem einzigen System, dem Wildix-System, m\u00f6glich, \u2013 und es sind viele weitere Funktionsanforderungen realisierbar!<\/p>\n

Nat\u00fcrlich haben auch Partner Tr\u00e4ume und W\u00fcnsche, einige sind leichter zu realisieren, andere schwieriger. Hannes Jauk notiert auf dem Wildix Wunschzettel: \u201cWas ich mir noch w\u00fcnschen w\u00fcrde, das w\u00e4ren erweiterte Schulungen oder Webinare<\/strong>, so dass nach erfolgter FEA-Zertifizierung man \u00fcber weitere Fortbildungsangebote in die Tiefe gehen kann und Teilbereiche speziell abhandelt. Spontan denke ich da an den Themenbereich API. Sch\u00f6n w\u00e4re auch das Erarbeiten von einzelnen Case Studies wie etwa der Installation einer Hotelintegration im Rahmen eines technischen Trainings.\u201d Wie gesagt, nicht alles ist kurzfristig umsetzbar \u2013 aber Wildix achtet auf seine Partner und versucht ihnen entgegenzukommen. Und TOOL IT ist ein zufriedener Partner, wie Hannes Jauk best\u00e4tigt.<\/p>\n

Hannes Jauk bringt es auf den Punkt: \u201cIch mag Wildix.<\/strong>\u00a0Klar kann man immer einiges verbessern. Wir haben beispielsweise einige Feature-Requests. Aber das ist eine\u00a0St\u00e4rke von Wildix, dass diese Feature-Requests angenommen und umgesetzt werden<\/strong>. Nehmen wir nur das Beispiel der Integration mit Microsoft Outlook und Office 365. Das wurde wirklich toll gemacht!\u201d.<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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