{"id":7873179,"date":"2021-04-26T12:20:43","date_gmt":"2021-04-26T12:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/old2.wildix.com\/wildix-releases-new-analytics-tool-for-unified-communication-optimization\/"},"modified":"2021-04-28T09:36:18","modified_gmt":"2021-04-28T09:36:18","slug":"wildix-stellt-neues-analysetool-zur-optimierung-von-unified-communications-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.wildix.com\/de\/wildix-stellt-neues-analysetool-zur-optimierung-von-unified-communications-vor\/","title":{"rendered":"Wildix stellt neues ACD Stats Tool als Komponente der Komplett-L\u00f6sung vor"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1619582419361{margin-bottom: 0px !important;}“]Pressemitteilung<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1619586704497{margin-bottom: 0px !important;}“]Tallinn (26. April 2021) \u2013 Wildix, Entwickler der ersten web-basierten Unified Communications und Collaboration L\u00f6sung, die auf den Vertrieb ausgerichtet ist, hat x-caracal gelauncht. Dabei handelt es sich um ein Analysetool, welches es Wildix-Usern erm\u00f6glicht, die Effektivit\u00e4t der Kundenkommunikation in Bezug auf Lead-Generierung und Umsatz zu evaluieren. So k\u00f6nnen Schwachstellen in Kommunikationsabl\u00e4ufen aufgedeckt und behoben werden, um die Kundenbindung zu erh\u00f6hen und mehr Auftr\u00e4ge in k\u00fcrzerer Zeit abzuschlie\u00dfen.<\/em>[\/vc_column_text][mk_padding_divider size=“20″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css=“.vc_custom_1619586405714{margin-bottom: 0px !important;}“]In Einklang mit der dezidiert vertriebsorientierten Positionierung des internationalen UC&C-Unternehmens mit Headquarter in Estland erm\u00f6glicht es die Wildix-L\u00f6sung den Nutzern, ihre Website in ein wirkungsvolles Sales-Tool zu verwandeln. Website-Besucher k\u00f6nnen nahtlos von einem automatischen Chat zu einem Live Chat oder einer telefonischen Beratung wechseln, ohne den Browser zu verlassen. Diese agile Form der Kontaktaufnahme und Kommunikation mit potenziellen Kunden bietet mehr Kontrolle \u00fcber den Verkaufsprozess, erh\u00f6ht die Conversion Rate und erm\u00f6glicht es, die Zeitspanne zwischen anf\u00e4nglichem Interesse und dem tats\u00e4chlichen Kauf zu verringern.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][mk_padding_divider size=“10″][mk_image src=“https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/call-center.jpg“ image_size=“full“ lightbox=“true“ frame_style=“single_line“ align=“center“ margin_bottom=“30″][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][mk_button dimension=“outline“ corner_style=“full_rounded“ size=“medium“ letter_spacing=“0.5″ url=“https:\/\/old.wildix.com\/de\/uber-wildix\/“ align=“center“ fullwidth=“true“ margin_right=““ outline_skin=“custom“ outline_active_color=“#dd9933″ outline_active_text_color=“#dd9933″ outline_hover_bg_color=“#dd9933″ outline_hover_color=“#ffffff“]\u00dcber Wildix[\/mk_button][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][mk_button dimension=“outline“ corner_style=“full_rounded“ size=“medium“ letter_spacing=“0.3″ url=“https:\/\/old.wildix.com\/de\/acd-stats-x-caracal\/“ align=“center“ fullwidth=“true“ margin_right=““ outline_skin=“custom“ outline_active_color=“#dd9933″ outline_active_text_color=“#dd9933″ outline_hover_bg_color=“#dd9933″ outline_hover_color=“#ffffff“]\u00dcber x-caracal[\/mk_button][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][mk_button dimension=“outline“ corner_style=“full_rounded“ size=“medium“ letter_spacing=“0.05″ url=“https:\/\/www.wildixpartner.com\/de\/“ align=“center“ fullwidth=“true“ margin_right=““ outline_skin=“custom“ outline_active_color=“#dd9933″ outline_active_text_color=“#dd9933″ outline_hover_bg_color=“#dd9933″ outline_hover_color=“#ffffff“]Wildix Partner werden[\/mk_button][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][mk_padding_divider][mk_image src=“https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/x-caracal.png“ image_size=“full“ lightbox=“true“ align=“center“ margin_bottom=“30″][mk_padding_divider][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“2\/3″][vc_column_text css=“.vc_custom_1619602531357{margin-bottom: 0px !important;}“]Mit der Erg\u00e4nzung der Komplett-L\u00f6sung von Wildix um das neue Tool x-caracal k\u00f6nnen Nutzer jeden Schritt der Kunden-Kommunikation analysieren und damit auch die Effektivit\u00e4t pr\u00fcfen, mit der Kunden auf ihrer Customer Journey begleitet werden. x-caracal bietet eine Dashboard-Ansicht f\u00fcr alle Interaktionen im Kommunikationsverlauf und erm\u00f6glicht so eine Echtzeit-Auswertung. Standardisierte sowie personalisierte Berichte zeigen zudem mithilfe der integrierten Business Intelligence alle relevanten Trends sowie Optimierungspotenziale auf. Durch die Nutzung von x-caracal k\u00f6nnen Vertriebs- und Marketingleiter Schwachstellen in den Kommunikationsabl\u00e4ufen identifizieren, Ressourcen effizienter einsetzen sowie Prozesse zur Optimierung der Conversion Rate nachjustieren.[\/vc_column_text][mk_padding_divider size=“10″ visibility=“hidden-sm“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/2″][mk_padding_divider][vc_column_text css=“.vc_custom_1619602573216{margin-bottom: 0px !important;}“]x-caracal ist eine der zahlreichen, auf dem UC&C Summit by Wildix im Januar 2021 vorgestellten Plattform-Neuerungen, die darauf abzielen, die Customer Experience bei jedem Schritt der Customer Journey zu optimieren. Wildix vertreibt seine L\u00f6sung ausschlie\u00dflich \u00fcber das eigene Netzwerk an Business Partnern, um einen Channel-Konflikt zu vermeiden und den Nutzern den bestm\u00f6glichen Support zu sichern.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1619517584997{margin-top: 5px !important;}“][mk_padding_divider][vc_images_carousel images=“7873164,7873163,7873162″ img_size=“full“ hide_pagination_control=“yes“][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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