{"id":7896475,"date":"2022-02-19T01:01:34","date_gmt":"2022-02-19T01:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/old2.wildix.com\/?p=7896475"},"modified":"2022-02-21T13:10:28","modified_gmt":"2022-02-21T13:10:28","slug":"euskotel-historia-de-partner-wildix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.wildix.com\/es\/euskotel-historia-de-partner-wildix\/","title":{"rendered":"Euskotel &#8211; Historia de Partner Wildix"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243;][mk_image src=\u00bbhttps:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/euskotel-telecomunicaciones-logo-wildix-partner.jpg\u00bb image_size=\u00bbfull\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1592342858237{padding-right: 5% !important;padding-left: 5% !important;}\u00bb][mk_padding_divider size=\u00bb15&#8243;][mk_contact_info phone=\u00bb943 20 18 18&#8243; address=\u00bbCalle Puente de Arikitza, 1  Posterior 20600 Elbar Espa\u00f1a\u00bb website=\u00bbeuskotel.com\u00bb el_class=\u00bbcontact-partner-story\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243;][mk_padding_divider size=\u00bb15&#8243;][mk_button dimension=\u00bbtwo\u00bb corner_style=\u00bbrounded\u00bb size=\u00bblarge\u00bb icon=\u00bbmk-li-rocket\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/www.wildixpartner.com\/esp\/\u00bb target=\u00bb_blank\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb margin_bottom=\u00bb\u00bb margin_right=\u00bb\u00bb]Convi\u00e9rtete en Partner Wildix[\/mk_button][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][mk_divider style=\u00bbthin_solid\u00bb visibility=\u00bbhidden-sm\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1592343086971{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb][mk_testimonials style=\u00bbboxed\u00bb el_class=\u00bbtestimonial\u00bb testimonials=\u00bb7896479&#8243;][mk_gallery images=\u00bb7896478&#8243; column=\u00bb1&#8243; image_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00bbpartner-story-body\u00bb width=\u00bb2\/3&#8243;][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1645229984511{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]Euskotel es una empresa que nace en Eibar (Guip\u00fazcoa) en 1987 con 4 empleados e inicialmente ofreciendo a sus clientes servicios de voz. Al poco tiempo de fundarse, experiment\u00f3 un crecimiento significativo y vi\u00e9ndose reflejado en la apertura de otras dos oficinas ubicadas en el Pa\u00eds Vaso: San Sebasti\u00e1n y Derio (Vizcaya). Euskotel ha ido enriqueciendo su oferta de servicios con Contact Centers y Comunicaciones Unificadas y es una empresa que destaca por su servicio de postventa de cara a sus clientes.<\/p>\n<p>Esta empresa est\u00e1 dirigida tanto a PYMES como a grandes corporaciones con miles de usuarios dentro del Pa\u00eds Vasco. Ofrece sus servicios tanto a empresas privadas en sectores como banca, industria, hoteles y hospitales, como administraciones p\u00fablicas cuyo objetivo principal siempre ha sido ser un proveedor de comunicaciones global.<\/p>\n<p>El equipo de <strong>Euskotel y la cartera de productos Wildix ha sido la combinaci\u00f3n perfecta dentro del Pa\u00eds Vasco<\/strong>. Por ello, nos sentamos a entrevistar a Joseba Kortabarria, Director en Euskotel, para comentar c\u00f3mo conoci\u00f3 a Wildix y los aspectos m\u00e1s relevantes que llevaron a la empresa a ser Partner Wildix.<\/p>\n<p><strong>Le preguntamos a Joseba sobre su primera toma de contacto con Wildix y qu\u00e9 les llam\u00f3 la atenci\u00f3n sobre sus productos<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201cMotivados por la transformaci\u00f3n digital, hace 15 a\u00f1os nos planteamos ofrecer a los clientes soluciones basadas en la nube y de pago por uso. Siempre hemos sido \u2018mono distribuidores\u2019, y hace 5 a\u00f1os nuestro proveedor lanz\u00f3 una soluci\u00f3n en la nube, pero con el paso de los a\u00f1os nos dimos cuenta de que esta soluci\u00f3n no cubr\u00eda a empresas por debajo de 50 usuarios, y este es nuestro tejido empresarial principal\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEntonces, nos encontr\u00e1bamos en la situaci\u00f3n de barajar otras oportunidades, y casualmente Wildix se puso en contacto con nosotros. Despu\u00e9s de 35 a\u00f1os operando, fue la primera vez que abrimos la puerta a otro fabricante. <strong>Wildix, a diferencia de otras, es una soluci\u00f3n muy abierta y que te permite hacer integraciones con terceros<\/strong> y no solo nos permite dar soluci\u00f3n al problema con las empresas de menos de 50 usuarios, sino que tambi\u00e9n podemos enfocarnos a empresas m\u00e1s grandes\u201d.<\/p>\n<p><strong>Sobre la cartera de productos Wildix y las ventajas m\u00e1s importantes que destaca el Director de Euskotel<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201cLa din\u00e1mica que tenemos a la hora de presentar un servicio al cliente es a trav\u00e9s de demos, y <strong>el producto que m\u00e1s les llama la atenci\u00f3n es Wildix WebRTC Kite y su integraci\u00f3n con la potencia de la web<\/strong>. A trav\u00e9s de la demo pueden ver en tiempo real c\u00f3mo contactar con un empleado a trav\u00e9s de la web, el cual, adem\u00e1s, se integra con Collaboration. Esto deja a los clientes muy sorprendidos. Por otro lado, <strong>Collaboration, te permite acceder desde cualquier navegador, independientemente de d\u00f3nde est\u00e9s ubicado<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>\u201c<strong>La facilidad para hacer ofertas comerciales con Wildix, pudiendo hacerlas en cuesti\u00f3n de minutos, y la rapidez de la puesta en marcha de la soluci\u00f3n son las dos ventajas que m\u00e1s destacar\u00eda de Wildix<\/strong>. Hemos sido capaces de levantar la plataforma virtual en cuesti\u00f3n de minutos, y antes tard\u00e1bamos semanas\u201d.<\/p>\n<p>Por otro lado, Joseba destaca \u201cla pol\u00edtica de Wildix encaja totalmente con Euskotel. <strong>Nos sentimos muy c\u00f3modos con la posibilidad de hacer integraciones de todo tipo con terceros<\/strong>. Tambi\u00e9n, el hecho de que tengamos libertad para gestionar a nuestros clientes y facturar nosotros mismos al cliente final, es un valor a\u00f1adido sin duda, lo cual nos permite incrementar nuestros m\u00e1rgenes\u201d.<\/p>\n<p><strong>Collaboration en Euskera, \u00bfc\u00f3mo facilita a Euskotel la traducci\u00f3n de la plataforma en el idioma local?<\/strong><\/p>\n<p>\u201cPara nosotros ha sido una grata sorpresa. Compar\u00e1ndolo con nuestro fabricante de siempre, esta ha sido una petici\u00f3n que llevamos solicitando desde hace 25 a\u00f1os. <strong>Disponer de la plataforma de Collaboration en Euskera es muy importante para nosotros<\/strong>. Por un lado, <strong>nos abre puertas para colaborar con organismos p\u00fablicos<\/strong> ya que es uno de los requisitos para poder presentarnos. Y, por otro lado, a <strong>los clientes les gusta esta cercan\u00eda, encontrarse con su plataforma de comunicaci\u00f3n en el idioma local<\/strong>. Nos abre muchas puertas\u201d.<\/p>\n<p>\u201cTodo el equipo Euskotel, tanto SAT como comerciales y t\u00e9cnicos, est\u00e1n encantados con Wildix. \u00a1Esto me genera confianza, y estar seguro de haber elegido la elecci\u00f3n correcta!\u201d.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243;][mk_image src=\u00bbhttps:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/euskotel-telecomunicaciones-logo-wildix-partner.jpg\u00bb image_size=\u00bbfull\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1592342858237{padding-right: 5% !important;padding-left: 5% !important;}\u00bb][mk_padding_divider size=\u00bb15&#8243;][mk_contact_info phone=\u00bb943 20 18 18&#8243; address=\u00bbCalle Puente de Arikitza, 1 Posterior 20600 Elbar Espa\u00f1a\u00bb website=\u00bbeuskotel.com\u00bb el_class=\u00bbcontact-partner-story\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243;][mk_padding_divider size=\u00bb15&#8243;][mk_button dimension=\u00bbtwo\u00bb corner_style=\u00bbrounded\u00bb size=\u00bblarge\u00bb icon=\u00bbmk-li-rocket\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/www.wildixpartner.com\/esp\/\u00bb target=\u00bb_blank\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb margin_bottom=\u00bb\u00bb margin_right=\u00bb\u00bb]Convi\u00e9rtete en Partner Wildix[\/mk_button][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][mk_divider style=\u00bbthin_solid\u00bb visibility=\u00bbhidden-sm\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3&#8243; 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