{"id":7830247,"date":"2018-11-08T13:04:02","date_gmt":"2018-11-08T13:04:02","guid":{"rendered":"https:\/\/old2.wildix.com\/?p=7830247"},"modified":"2020-08-20T10:52:26","modified_gmt":"2020-08-20T10:52:26","slug":"assutech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.wildix.com\/fr\/assutech\/","title":{"rendered":"Assutech"},"content":{"rendered":"
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Pierre S : Assutech est une jeune soci\u00e9t\u00e9, cr\u00e9\u00e9e en 2015 par deux t\u00e9l\u00e9phonistes Fr\u00e9d\u00e9ric Bukala et moi-m\u00eame, forts d\u2019une bonne dizaine d\u2019ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine. Au d\u00e9but, nous travaillions avec les constructeurs que nous connaissions, Alcatel et Siemens : les traditionnels. Puis un jour, nous avons re\u00e7u un coup de fil de Jean-Yves. Il nous a fait une pr\u00e9sentation, une tr\u00e8s bonne pr\u00e9sentation m\u00eame. \u00a0Le timing \u00e9tait parfait car \u00e0 cette \u00e9poque, nous cherchions \u00e0 nous d\u00e9marquer. Fr\u00e9quemment, nous \u00e9tions en concurrence avec d\u2019autres int\u00e9grateurs. Le probl\u00e8me, c\u2019est qu\u2019on proposait tous plus ou moins le m\u00eame produit. Wildix est arriv\u00e9 au bon moment. Une vraie valeur ajout\u00e9e. Enfin, on avait quelque chose de vraiment diff\u00e9renciant \u00e0 proposer \u00e0 nos clients. Pendant 10 ans, j\u2019allais chez mes clients pour renouveler leur mat\u00e9riel sans aucune nouveaut\u00e9. On y allait pour ren\u00e9gocier le contrat mais aucune pr\u00e9sentation, aucune int\u00e9gration, aucune formation. C\u2019\u00e9tait frustrant.<\/p>\n

Comment \u00eates-vous devenus partenaire Wildix ?<\/b><\/p>\n

Pierre (Assutech) : Nous sommes devenus partenaires Wildix un mois apr\u00e8s que Jean Yves nous a contact\u00e9s. Bien s\u00fbr, entre temps nous avons eu la visite de Joseph, le responsable r\u00e9gion \u00eele de France Wildix qui est venu nous faire une d\u00e9monstration sur place, c\u2019\u00e9tait la derni\u00e8re touche de s\u00e9duction. On a vraiment craqu\u00e9 pour le syst\u00e8me.<\/p>\n

Mais vous avez pris un risque ? Vous veniez de cr\u00e9er votre soci\u00e9t\u00e9, c\u2019\u00e9tait risqu\u00e9 de partir sur un nouveau produit?<\/b><\/p>\n

Pierre (Assutech) : \u00a0Cr\u00e9er sa soci\u00e9t\u00e9 c\u2019est d\u00e9j\u00e0 un risque, proposer un produit inconnu du secteur, c\u2019\u00e9tait un autre risque. Mais nous n\u2019avons pas eu peur. Qui ne tente rien n\u2019a rien, comme on dit chez nous. Sinc\u00e8rement, quand on a vu la solution, on a tr\u00e8s vite compris que Wildix \u00e9tait ce qu\u2019il nous fallait. Le risque aurait \u00e9t\u00e9 de continuer \u00e0 vendre des solutions pr\u00e9historiques, l\u00e0 c\u2019\u00e9tait un risque mesur\u00e9, car avec la solution Wildix on pouvait facilement se projeter en avant et \u00eatre plus confiants dans la p\u00e9rennit\u00e9 de notre entreprise.<\/p>\n

Comment se sont pass\u00e9es les premi\u00e8res installations ?<\/b><\/p>\n

Pierre (Assutech) : Pour la premi\u00e8re vente, nous avons \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9s par Joseph sur la partie commerciale, tr\u00e8s rapidement nous avons \u00e9t\u00e9 en formation de niveau 1 et de niveau 2 afin de pouvoir \u00eatre autonomes le plus vite possible. Et tout c\u2019est tr\u00e8s bien pass\u00e9. On s\u2019est m\u00eame risqu\u00e9 \u00e0 vendre la solution \u00e0 Mikit, un constructeur immobilier, soit une bonne petite affaire d\u2019une cinquantaine de postes, ce qui n\u2019est pas trop mal pour d\u00e9marrer. Ils en sont ravis, d\u2019ailleurs vous avez m\u00eame fait un t\u00e9moignage disponible sur votre site internet.<\/p>\n

Alors maintenant cela fait deux ans que vous installez le syst\u00e8me Wildix, qu\u2019en penses-tu ?<\/b><\/p>\n

Pierre (Assutech) : Aujourd\u2019hui, je connais tr\u00e8s bien le produit et avec toutes les nouveaut\u00e9s que Wildix fournit chaque ann\u00e9e, mon \u00e9quipe et moi veillons \u00e0 rester inform\u00e9s de l\u2019\u00e9volution du syst\u00e8me. Cette constante \u00e9volution nous permet de toujours proposer des nouveaut\u00e9s \u00e0 nos clients, surtout aux clients existants. C\u2019est un argument de vente puissant pour nos commerciaux. Une excuse pour pousser la porte ou passer un coup de fil.<\/p>\n

Quelle est votre strat\u00e9gie commerciale et marketing ?<\/b><\/p>\n

Pierre (Assutech) : Bien qu\u2019on ait un parc existant plut\u00f4t important, nous sommes tr\u00e8s actifs dans la prospection de nouveaux clients. On a donc un service de t\u00e9l\u00e9marketing qui prospecte et qui fait des d\u00e9mos en ligne. Au niveau marketing, c\u2019est vrai qu\u2019on n\u2019a pas de personne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 cette t\u00e2che pour l\u2019instant mais tout le monde y met du sien et du coup, on a aujourd\u2019hui une visibilit\u00e9 plut\u00f4t correcte.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, quand tu es en concurrence sur une affaire, qu\u2019est ce qui fait pencher la balance en ta faveur ?<\/b><\/p>\n

Pierre (Assutech) : Sans aucune h\u00e9sitation, la d\u00e9mo ! Par exemple il y a quelques semaines vous nous avez attribu\u00e9s un lead de 60 postes qu\u2019on a gagn\u00e9 contre Xivo et 3CX. Bien s\u00fbr, se d\u00e9placer c\u2019est primordial. Sur cette affaire, seuls 3CX et nous se sommes d\u00e9plac\u00e9s. Malheureusement pour eux, et heureusement pour nous, leur d\u00e9monstration n\u2019a pas fonctionn\u00e9. Accompagn\u00e9s de Joseph, nous avons fait une d\u00e9monstration qui \u00e9tait telle que le client est rest\u00e9 bluff\u00e9 par la puissance du syst\u00e8me. Une bonne d\u00e9mo, il n\u2019y a rien de mieux.<\/p>\n

Techniquement, au niveau du d\u00e9ploiement, le passage \u00e0 Wildix a chang\u00e9 quoi ?<\/b><\/p>\n

Pierre (Assutech) : Wildix, \u00e7a surtout \u00e9t\u00e9 le passage \u00e0 l\u2019IP car nous \u00e9tions t\u00e9l\u00e9phonistes donc \u00e9trangers au monde de l\u2019informatique. Et Wildix facilite le d\u00e9ploiement. De tous les syst\u00e8mes que j\u2019ai eu entre les mains, Wildix est le plus simple \u00e0 configurer. Aujourd\u2019hui, m\u00eame nos commerciaux assurent le back up en p\u00e9riode intensive et proc\u00e8dent au d\u00e9ploiement des installations.<\/p>\n

Effectivement pour en arriver \u00e0 avoir des commerciaux qui font du tech, c\u2019est que \u00e7a marche bien pour Assutech ?<\/b><\/p>\n

Oui, on est nous-m\u00eame surpris de notre succ\u00e8s. Depuis septembre, on conna\u00eet une forte progression et on se concentre \u00e0 99% sur la t\u00e9l\u00e9phonie Wildix. Je dirais m\u00eame qu\u2019on est victime de notre succ\u00e8s mais aussi du succ\u00e8s de Wildix.<\/p>\n

Cette ann\u00e9e, on a observ\u00e9 un int\u00e9r\u00eat particulier des DSI sur le syst\u00e8me. Ils nous contactent directement et nous posent eux-m\u00eames des questions sur leur architecture t\u00e9l\u00e9phonique. C\u2019est assez surprenant quand on sait qu\u2019il y a quelques ann\u00e9es, les DSI ne voulaient pas s\u2019occuper de t\u00e9l\u00e9phonie. Dans les grands comptes, les t\u00e9l\u00e9phonistes \u00e9taient g\u00e9r\u00e9s par les services travaux. Aujourd\u2019hui, on a en face de nous des professionnels qui veulent aller plus loin dans leur sc\u00e9nario. Gr\u00e2ce \u00e0 Wildix et sa flexibilit\u00e9, Assutech est capable de r\u00e9pondre par l\u2019affirmatif \u00e0 chacune des demandes.<\/p>\n

Parlons de la relation entre toi et Wildix, comment aujourd\u2019hui penses-tu que Wildix se diff\u00e9rencie des autres constructeurs ?<\/b><\/p>\n

Je parle en mon nom. En plus de 10 ans, je n\u2019ai jamais connu un \u00e9cosyst\u00e8me aussi fort. Ce que vous avez r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er, cette synergie entre partenaires, c\u2019est exceptionnel et difficile \u00e0 d\u00e9crire. Des hommes qui \u00e9taient pour moi des concurrents sont devenus des partenaires. On est capable de s\u2019entraider entre nous. C\u2019est hyper constructeur et porteur dans le business au quotidien.<\/p>\n

On s\u2019\u00e9change des informations sur le produit, sur la solution, sur nos m\u00e9thodes de vente et \u00e7a, c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 Wildix. On est tous r\u00e9unis autour du syst\u00e8me pour l\u2019installer et le commercialiser le mieux possible. C\u2019est b\u00e9n\u00e9fique pour chacun. Car en restant chacun dans notre coin, on est tr\u00e8s vite limit\u00e9. Hors l\u00e0, ces PME, ces TPE qui sont vos partenaires, n\u2019ont pas forc\u00e9ment des ressources marketing, techniques ou m\u00eame commerciales et gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me, aujourd\u2019hui on est capable de s\u2019entraider sur ces diff\u00e9rents points.<\/p>\n

Comment s\u2019est pass\u00e9e l\u2019introduction du syst\u00e8me de licensing et du Cloud?<\/b><\/p>\n

Avant, c\u2019\u00e9tait compliqu\u00e9 d\u2019expliquer au client que son PBX \u00e9tait plein et qu\u2019il fallait le changer pour agrandir son syst\u00e8me, avec tous les co\u00fbts que cela engendrait. Aujourd\u2019hui, si j\u2019ai un client qui a deux nouveaux collaborateurs, pour lui comme pour nous, c\u2019est tr\u00e8s simple de lui faire les ajouts. On n\u2019a pas besoin de changer le PBX et de tout reconfigurer. Gr\u00e2ce \u00e0 ce nouveau syst\u00e8me de licence, on \u00e9volue dans le temps progressivement au rythme de l\u2019entreprise. Nos clients payent pour ce dont ils ont besoin. Ni plus ni moins.<\/p>\n

Comment est v\u00e9cue la solution par les utilisateurs ?<\/b><\/p>\n

M\u00eame si c\u2019est souvent les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es qui \u00e9patent lors de la d\u00e9mo, les utilisateurs dans 80% des cas ont besoin d\u2019avoir un t\u00e9l\u00e9phone fixe sur leur bureau, ils sont plus rassur\u00e9s. M\u00eame si celui-ci finit par prendre la poussi\u00e8re car ils finissent par adopter le Softphone apr\u00e8s quelques ann\u00e9es. Mais on commence \u00e0 avoir pas mal de demandes en Softphone. R\u00e9cemment, on a \u00e9quip\u00e9 une soci\u00e9t\u00e9 compos\u00e9e de 80 gestionnaires de sinistre en Softphone. Ils ne voulaient pas de t\u00e9l\u00e9phone fixes, \u00e7a montre encore que Wildix a anticip\u00e9 les besoins des utilisateurs.<\/p>\n

Des axes d\u2019am\u00e9lioration \u00e0 envisager ?<\/b><\/p>\n

Des am\u00e9liorations il y en aura toujours \u00e0 proposer, le monde de l\u2019informatique continue d\u2019\u00e9voluer et Wildix n\u2019est pas un simple t\u00e9l\u00e9phone, c\u2019est une solution compl\u00e8te, donc je dirais que c\u2019est plus un encouragement qu\u2019une am\u00e9lioration. Un encouragement \u00e0 rester avant-gardiste et \u00e0 la pointe de la technologie.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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