Supporto tecnico (mercato italiano) | WILDIX UKRAINE (ODESSA)

• Rispondere alle richieste di supporto al telefono, via email, chat e attraverso il sistema di ticketing
• Consigliare il modo appropriato di utilizzare i prodotti Wildix
• Identificare, analizzare e risolvere problemi tecnici per fornire assistenza in modo tempestivo
• Lavorare in collaborazione con altri componenti del team di Supporto Tecnico e con il centro R&D;
• Disponibilità per brevi viaggi

• Conoscenza della lingua Italiano (minimo livello C1)
• Esperienza in Telecomunicazioni e sistemi VoIP
• Esperienza in analisi e risoluzione dei problemi, esperienza pregressa in assistenza tecnica / help desk è un requisito
• preferibile
• Abilità nel comunicare
• Velocità nell’apprendere, desiderio di imparare nuovi prodotti e nuove tecnologie
• Gioco di squadra con alto livello di impegno
• Conoscenza della lingua Inglese (minimo livello B2)

Preparati a sostenere il primo colloqui tecnico su concetti quali: DHCP, DNS, NTP, TCP/UDP, NAT, firewall, switch, VoIP (SIP, RTP).

• Stipendio competitivo e possibilità di carriera
• Pranzi Pagati
• Lavoro in ambiente internazionale
• Orario di lavoro: da Lunedì a Venerdì, 10:00 — 19.00 (con pausa pranzo 14:00 — 15:00)