Integrazioni TAPI e WEB API
Integrazioni con applicativi Windows e Web
W-TAPI è un componente software compatibile con
tutti i PBX Wildix per sviluppare integrazioni TAPI.
L’applicazione W-TAPI permette di effettuare e monitorare le chiamate dalle
applicazioni Windows (Wildix TAPI), oppure da pagine web (Wildix Web API).
WILDIX TAPI
Wildix TAPI include tutte le funzioni di base, quali chiamata, risposta, riaggancio e funzioni supplementari, come attesa, ripresa, trasferimento, conferenza.
CARATTERISTICHE W-TAPI:
- Multilinea (per il controllo di più utenti)
- Funzioni in ambienti LAN e Internet
- Utilizza una singola porta 5060 UDP
- Supporto protocollo SIP
- TSP è compatibile con TAPI 2.1 e TAPI 3.0
- Compatibile Windows XP e successivi (32 e 64 bit)
- Supporto dispositivi Wildix
WILDIX WEB API
Wildix Web API si integra con i tuoi software CRM, ERP, soluzioni Fias/Fidelio e applicativi Web. Attraverso Javascript Telephony API è possibile gestire i dispositivi connessi al PBX Wildix aziendale.
Wildix Web API offre la funzionalità chat, informazioni sullo stato presence e attività dei colleghi. L’utilizzo combinato con Zero Distance permette di effettuare chiamate e videochiamate. Wildix Web API trasforma qualsiasi pagina web in un Posto Operatore.
CON WILDIX WEB API È POSSIBILE:
- effettuare la chiamata
- riagganciare
- rispondere a una chiamata
- mettere in attesa e riprendere la chiamata
- registrare la chiamata
- inoltrare la chiamata con trasferimento cieco e assistito
- ricevere notifiche
- monitorare le chiamate in corso
- scambiare messaggi di chat con gli utenti
- avere informazioni sullo stato di presence degli utenti e sulla posizione (geolocalizzazione)
- impostare e comunicare il proprio stato di presence e posizione
- utilizzare i dispositivi Wildix
REQUISITI PER IL FUNZIONAMENTO:
- PBX raggiungibile via Web
- Licenza UC-Business o UC-Premium
Wildix Web API è compatibile con i seguenti browser e superiori:
- Firefox 21
- Opera 12
- Google Chrome 27
- Safari 6
- IE 10
