DESCRIZIONE
B.COM CRM è una piattaforma web e mobile innovativa che consente di gestire al meglio i seguenti processi organizzativi:
- Marketing: gestione delle campagne semplificata e completa per gestire processi di farming, acquisizione ed analisi dei risultati
- Sales: semplice gestione dei leads multicanale, opportunità e offerte con il controllo completo di budget e pipeline
- Post Sales: strumenti completi per condividere la conoscenza dei clienti, trouble ticket e contratti di assistenza
- Extended CRM: integrazioni con Google Calendar, Exchange e Office 365, ERP; Grafometria e Unified Communication e Social Community
CARATTERISTICHE TECNICHE:
Scenari principali d’utilizzo
- Commerciali: possono consultare informazioni su clienti e potenziali clienti, inserire le loro attività, redigere ed inviare offerte, effettuare chiamate utilizzato le potenzialità di Wildix
- Personale in azienda – Post vendita: gestiscono in modo integrato alle funzionalità telefoniche tutte le richieste commerciali e di assistenza dei clienti.
- Personale in azienda – Pre vendita: effettuano attività di promozione commerciale attraverso email, telefono (integrato con Wildix) e social network
- Manager: analizzano risultati, prendono decisioni aziendali in tempo reale, collaborano con la forza vendita per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti
Principali caratteristiche:
- Completo, affidabile e personalizzabile grazie all’utilizzo del linguaggio Simple#
- Semplice e completamente web
- Già disponibile in versione APP Mobile: iOs, Android e Windows 8
- Integrazione con Microsoft Exchange, Office 365, Google Calendar e Google Maps.
- Gestione Documentale per archiviazione e condivisione documenti.
- Integrabile con i più diffusi ERP Aziendali
Verticalizzazioni:
- Contact Center
- Mediazione del Credito
- Gestione Lead
- Gestione Ordini
- Customer Care e Accounting Attività
Requisiti
- E’ sufficiente un browser aggiornato (ie, chrome, firefox, opera etc.)
- Smartphone/tablet: qualsiasi tablet o smartphone
Lingue disponibili:
Italiano, Inglese, Portoghese
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Informazioni sul produttore
Siseco è un’azienda leader nel settore IT in ambito: Sales, Marketing, Contact Management e Post-Sales. L’esperienza maturata in 26 anni nei PROCESSI e nelle soluzioni GESTIONALI e 1.000 progetti CRM e Contact Center, per un totale di oltre 45.000 utenti, ha permesso di ottenere importanti referenze in ambito Servizi, Telco, Finanza e Industria.
Oltre 1.000 tra piccole, medie e grandi aziende hanno dato fiducia a Siseco: Datamatic, BT Italia, Etjca, Editalia, Telecom Italia, Michelin, Il Sole 24 Ore, TeamSystem, ATM, Bottega Verde, Del Taglia Piscine, Fiorentina Calcio.
