Tanti stimoli, troppe velocità, eccessive pretese, un mondo che corre a velocità diverse e imprevedibili. Nel nuovo millennio l’organizzazione è l’unico modo di sopravvivere a tutto ciò. E l’organizzazione è il primo servizio che Gruppo VéGé offre alle imprese socie nel settore della distribuzione.
Il Gruppo VéGé è infatti una moderna società di servizi, che si occupa di distribuzione e marketing per 21 imprese, con 1.508 punti vendita (supermercati, ipermercati, superette, discount, specializzati e cash & carry) distribuiti in maniera capillare in 10 regioni italiane, che creano uno dei più importanti network di vendita d’Italia. La Sede Centrale offre consulenze agli associati in termini di: calendario promozionale, assortimenti studiati sulle esigenze dei singoli bacini di utenza, gestione dei prodotti a brevissima scadenza e molteplici servizi in punto di vendita per aumentare la soddisfazione dei Clienti.
Quando l’organizzazione è così importante, non si può lasciare nulla al caso. Per questo all’inizio del 2014 VéGé ha scelto di modernizzare il suo sistema di comunicazione. La sostituzione della vecchia centrale telefonica era infatti un’esigenza sia in termini di funzionalità che di manutenzione.
Rivolgendosi a RTG Solution, azienda di Milano nel settore delle comunicazioni, VéGé ha scelto quindi di installare una centrale Wildix nella sua sede di Milano. Un Wildix Multimedia System completo di licenze di Unified Communications costituisce ora il supporto per la comunicazione all’organizzazione dell’azienda.
Tra i vantaggi più evidenti, il centralino di VéGé evidenzia subito la funzionalità della rubrica condivisa e della possibilità di avere un’immediata visione generale dello stato di presenza dei suoi colleghi, velocizzando del 30% la sua attività di indirizzamento delle chiamate.
Salvatore Sparviero, Responsabile Amministrativo del gruppo VéGé, parla invece dell’importanza di un sistema perfettamente funzionante, con ridotti bisogni di manutenzione, moderno, dinamico. Inoltre segnala come i processi interni agli uffici siano stati velocizzati e facilitati dalla Unified Communications, quali il Server FAX, il sistema di Wildix con cui i fax possono essere inviati e ricevuti direttamente attraverso la propria mail, le molteplici possibilità di lavorare da casa o il CTIconnect, che dà la possibilità di vedere quali interni sono occupati: “Non insisto se un collega è occupato, gli mando un post-it.”
Semplice, no?
LE RUBRICHE CONDIVISE E LA POSSIBILITÀ DI AVERE UN’IMMEDIATA VISIONE GENERALE DELLO STATO DI PRESENZA DEI COLLEGHI, VELOCIZZA DEL 30%L’ATTIVITÀ DI INDIRIZZAMENTO DELLE CHIAMATE.
Salvatore Sparviero,
Gruppo VéGé
