Situato direttamente sulle sponde del meraviglioso lago di Lugano, nel cuore di uno straordinario parco di 30.000 mq, il Parco Hotel San Marco Lifestyle Beach Resort dispone di 111 suite ed appartamenti vista lago, circa 3.000 mq di spiaggia privata, piscina, Spa e Centro Benessere.
I promotori ed investitori cercarono fin dal 1971 in tutto il Ticino e nel Nord Italia un terreno che si prestasse alla realizzazione del loro sogno di creare un luogo di vacanza unico nel suo genere. Hanno dovuto aspettare la fine degli anni ‘90, per vedere il loro sogno realizzarsi, ma infine hanno creato nel Parco Hotel San Marco qualcosa di unico, dove la felicità e il benessere dei propri ospiti è la mission dell’intera equipe di lavoro.
Questa mission viene perseguita attraverso una fortissima cura di tutti i dettagli, tra cui la comunicazione interna e verso l’esterno. Per questo il Resort ha scelto Wildix tra i più tecnologici sistemi di comunicazione, sostituendo una vecchia centrale Italtel Andromeda Medium con un Wildix Multimedia System da 250 utenti, che gestisce tutti i telefoni delle stanze, degli appartamenti e della struttura, e che si integra con Protel, uno dei sistemi gestionali per hotel più diffusi del settore.
Cosa significa tutto questo?
Giovanna Lancetti, Rooms Division Mananger del Resort, risponde: “Significa che ogni cliente può telefonare dalla sua stanza, e il saldo della telefonata verrà automaticamente addebitato sul suo conto. Significa che gli addetti alla reception possono essere sempre raggiungibili telefonicamente, anche in situazioni in cui non sono fisicamente dietro il bancone della hall, perché il nuovo sistema permette loro una mobilità totale.”
“Rispetto al vecchio centralino non c’è paragone, le possibilità sono esponenzialmente maggiori. Inoltre bisogna aggiungere che Telefonia e Sicurezza S.p.A, i partner installatori Wildix con cui lavoriamo, offrono un’assistenza impeccabile, sono sempre molto puntuali, precisi e rapidi nel rispondere alle nostre chiamate.”
