DESCRIZIONE
CARATTERISTICHE TECNICHE
- Risponditore automatico software con tecnologie vocali integrate (Asr e Tts) e funzionalità IVR tradizionali (Dtmf e File Wave).
- Integrazione con le soluzioni Wildix via protocollo SIP.
- Pannello di controllo e configuratore dei flussi di chiamata basati su interfaccia grafica multi lingua.
- Versione mono canale in versione “free” scaricabile direttamente dal sito.
- Indipendente dalle tecnologie vocali adottate (Multi Vendor).
- Tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale in versione “free” (Italiano più altre 25 lingue).
- Integrazione dati tramite accesso diretto ai Database (Driver ODBC), interfaccia web, scambio dati Xml e rete via Socket Tcp.
- Possibilità di utilizzo del linguaggio di programmazione VBScript all’interno del flusso di chiamata.
- Soluzione di centralinista virtuale con riconoscimento vocale ed interfaccia web nelle versioni: PMI (da 2 a 150 utenti), Aziende e PA (da 100 a 10.000 utenti).
- Grafici, Elenchi e Cruscotti statistici accessibili via interfaccia web.
- Fruibile nelle seguenti modalità:
- Cessione in Licenza d’uso
- Appliance Hardware
- Servizio a canone (modello SaaS)
- Servizio in Cloud (modello PaaS)
INFORMAZIONI SUL PRODUTTORE
WAYCOM Srl opera nel mercato delle tecnologie vocali applicate alla telefonia. Le tecnologie vocali consentono di comprendere i comandi pronunciati e dare risposte in voce umana sintetizzata. Le molteplici applicazioni consentono, pur mantenendo elevato lo standard qualitativo del servizio erogato, di abbattere i costi di gestione.
