{"id":7861726,"date":"2020-11-02T10:18:09","date_gmt":"2020-11-02T10:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/old2.wildix.com\/case_study\/empruntis\/"},"modified":"2021-04-07T10:09:54","modified_gmt":"2021-04-07T10:09:54","slug":"empruntis","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/old.wildix.com\/it\/case-study\/empruntis\/","title":{"rendered":"Empruntis"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=”1\/2″][mk_image src=”https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/casestudy_wildix_empruntis_logo_groupe.jpg” image_size=”full” align=”center” margin_bottom=”30″][vc_column_text css=”.vc_custom_1530137200340{margin-bottom: 0px !important;}”]Penalizzata da un sistema telefonico in leasing, costoso e complicato da gestire, Empruntis<\/a><\/strong> ha deciso, alla fine del 2014, di adottare un nuovo sistema di comunicazione dai costi pi\u00f9 moderati e dalla manutenzione pi\u00f9 semplice<\/strong><\/p>\n

Intuitivo, economico, innovativo e compatibile con l’interfaccia Kiamo, il software per la gestione clienti utilizzato dai consulenti Empruntis, Wildix si \u00e8 dimostrata la soluzione ideale.<\/p>\n

Fondato nel 2000, il Gruppo \u00e8 diventato il leader in Francia nella mediazione per i mutui immobiliari<\/strong>. Si compone di due canali di distribuzione: empruntis.com per l\u2019intermediazione a distanza e Empruntis, l\u2019agenzia per l’intermediazione fisica.<\/p>\n

Il Gruppo conta 150 dipendenti per l’attivit\u00e0 a distanza e 250 per la rete fisica<\/strong>. Solo nel 2014, oltre 100.000 famiglie hanno chiesto a Empruntis di negoziare il migliori tassi per il loro mutuo.<\/p>\n

“Creare una relazione di fiducia e supportare i nostri clienti, utilizzando esclusivamente il telefono richiede un alto livello di competenza da parte degli operatori, ma anche un’affidabilit\u00e0 solida degli strumenti di comunicazione. Avere 150 linee telefoniche operative contemporaneamente tutti i giorni, tutto il giorno \u00e8 essenziale o addirittura vitale per la nostra societ\u00e0.” <\/em><\/p>\n

Spiega il direttore dei servizi informatici, Yann Djenderedjian.<\/p>\n

Nel mese di dicembre 2014, il gruppo si \u00e8 dotato di una soluzione completa di Comunicazione Unificata Wildix, che consente di interconnettere 1.000 dipendenti e che supporta fino a 300 chiamate simultanee<\/strong>, garantendo continuit\u00e0 di servizio.<\/p>\n

L’utilizzo di applicazioni software di UC&C<\/strong> migliorano i processi di business: migliorano la comunicazione interna. Il software di analisi CDR-View<\/strong> offre, inoltre, un\u2019approfondita statistica dei dati, al fine di ottimizzare la gestione delle chiamate e migliorare la livello di disponibilit\u00e0 dei nostri operatori.<\/p>\n

Grazie alla rapida e precisa installazione da parte del nostro partner Alsotel<\/a>, la soluzione Wildix ha permesso a Empruntis di utilizzare il nuovo sistema telefonico gi\u00e0 nel mese di gennaio; e avviare la gestione e il controllo della sua attivit\u00e0 in modo autonomo, sereno e affidabile.<\/p>\n

Pochi mesi dopo, la societ\u00e0 invia una lettera a Wildix France:<\/p>\n

\u201c<\/span>Nel mese di dicembre (2014), abbiamo deciso di sostituire il nostro centralino con un sistema di comunicazione unificata Wildix. Dopo alcuni mesi di utilizzo, esprimiamo la nostra grande soddisfazione per la scelta fatta. <\/span><\/em><\/p>\n

La consegna \u00e8 stata veloce e l\u2019installazione \u00e8 stata facilitata dal provisioning automatico di tutti i dispositivi da parte del PBX. La soluzione ci consente di controllare le nostre attivit\u00e0 di call center, a costi inferiori. <\/span><\/em><\/p>\n

Per mantenere la nostra posizione di leader e continuare a migliorare i risultati, l’azienda ha sempre puntato sull’innovazione, il cambiamento e la collaborazione. Questo \u00e8 ci\u00f2 che ci dato la soluzione Wildix. <\/span><\/em><\/p>\n

Vorremmo ringraziare voi e il vostro partner, per la vostra professionalit\u00e0 e la vostra consulenza, e sono davvero contento di questa scelta, che ci auguriamo possa continuare con ulteriori implementazioni.
\nVogliate gradire i nostri sinceri saluti.
\n<\/span><\/em><\/p>\n

Yann Djenderedjian\u201d<\/span><\/span><\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-quote-left” color=”custom” size=”lg” custom_color=”#003366″ css=”.vc_custom_1529958137798{margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;border-left-width: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1530137210033{margin-bottom: 0px !important;margin-left: 2% !important;}”]GRAZIE ALLA RAPIDA E PRECISA INSTALLAZIONE DA PARTE DEL NOSTRO PARTNER ALSOTEL, LA SOLUZIONE WILDIX HA PERMESSO A EMPRUNTIS DI UTILIZZARE IL NUOVO SISTEMA TELEFONICO GI\u00c0 NEL MESE DI GENNAIO; E AVVIARE LA GESTIONE E IL CONTROLLO DELLA SUA ATTIVIT\u00c0 IN MODO AUTONOMO, SERENO E AFFIDABILE.[\/vc_column_text][vc_column_text align=”right” css=”.vc_custom_1530137223240{margin-bottom: 0px !important;}”]Yann Djenderedjian,
\n<\/i>Direttore IT di Empruntis<\/em>[\/vc_column_text][mk_padding_divider size=”30″][mk_image src=”https:\/\/old.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/empruntis_homepage_wildix_casestudy.jpg” image_size=”full” align=”center” margin_bottom=”30″][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/section>","protected":false},"author":34,"featured_media":7871110,"parent":0,"template":"","case_study_size":[520],"case_study_region":[573],"case_study_industry":[541],"acf":[],"yoast_head":"\nLa soluzione di comunicazione Wildix per il call center di Empruntis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Empruntis ha deciso, alla fine del 2014, di adottare un nuovo sistema di comunicazione dai costi pi\u00f9 moderati e dalla manutenzione pi\u00f9 semplice.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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