Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM ist eine Customer-Relationship-Management (CRM) Software, mit welchem Sie Ihre Kunden unterstützen, Aktionen zur Kundenpflege abwickeln und die Absätze überwachen können. Die Software ist als lokale Lösung und in der Cloud verfügbar.
ABOUT MSCRM-ADDONS.COM
MSCRM-addons.com ist Microsoft Gold-Partner und hat mehr als 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics-Integrationen. Die Firma ermöglicht die reibungslose Integration von Applikationen und Telefonsystemen mit der berühmten Softwate von Microsoft.
EIGENSCHAFTEN
Zwei oder mehr Applikationen für CRM-Management und Telekommunikation zu benutzen ist für den Endkunden eine wahre tägliche Herausforderung.
All diejenigen Firmen, die über die Integration von Microsoft Dynamics und der Telefonanlage von Wildix benutzen, erhöhen ihre Effizienz.
Diese Integration wurde von mscrm-addons.com durchgeführt und erlaubt eine gute Zusammenarbeiten der 2 Systeme für die folgenden Features:
- Erkennung der eingehenden Rufnummer: CRM wird nach Informationen durchsucht.
- Pup-Up-Screen: Der CRM-Eintrag und die Telefonaktivitäten des Kontaktes können automatisch als Pop-Up bei eingehenden und ausgehenden Anrufen angezeigt werden.
- Click-2-Dial: Neben jedem Feld mit der im CRM hinterlegten Nummer befindet sich die Click-2-Dial-Option (sowohl in der Suche als auch in der CommandBar verfügbar).
- Automatische Aktivitätsspeicherung: Telefonaktivitäten werden automatisch erstellt und gespeichert.
- Automatische Erzeugung von CRM-Einträgen: Auf Basis eingehender Anrufe automatisch Opportunities, Fälle, Accounts, Kontakte oder Leads anlegen.
- Historie: Anrufzeiten analysieren und verbessern.
- Nach zugehörigen Einträgen suchen: Das System kann so konfiguriert werden, dass es automatisch nach zugehörigen Einträgen sucht.
- Integration mit dem Wildix TAPI-Treiber.
DOCUMENTATION
- Herunterladen Sie unseren Wildix TAPI Driver: Sie werden unseren TAPI-Driver für diese Integration benötigen
- Dokumentation von mscrm-addons.com (unter TelephoneIntegration): Installieren Sie das Telefonie-Integration-Client und konfigurieren Sie die notwendigen TAPI-Einstellungen https://www.mscrm-addons.com/Support/Documentation
INFORMATIONEN ZUM HERSTELLER
MSCRM-addons.com bietet erstklassige Software-Lösungen und ist spezialisiert auf die Erstellung einer Add-On-Komponente für Microsoft Dynamics (CRM).
