Wir haben mit Cédric Laporte, Präsident von Invest’Here (Villepreux), gesprochen, der seine Immobilienagentur mit einer Unified Communications-Lösung von Wildix ausgestattet hat.
Er erklärt: „Wir hatten schlechte Erfahrungen mit Coriolis gemacht, ganz zu schweigen von seinem katastrophalen Kundenservice. Unsere Mitarbeiterin in Madagaskar, die für unser Verwaltungs- und Community-Management verantwortlich ist, hat uns von Wildix erzählt, da sie in einem früheren Job gute Erfahrungen damit gemacht hatte.“
Aus diesem Grund stellte das Unternehmen vor acht Monaten sein System auf die Wildix-Lösung mit zwei Telefonanlagen an unterschiedlichen Standorten um und profitierte dabei von der Unterstützung von Altéa Networks. „Wir haben es sehr schnell umsetzen können. Altéa Networks hat hervorragende Arbeit geleistet. Anfangs haben wir sie oft hier gebraucht, aber jetzt, da das System zuverlässig läuft, werden sie selten kontaktiert.“
Da der Präsident von Invest’Here mit der Lösung von Wildix zufrieden ist, zögert er nicht, sie auch zu loben: „Es hat mir und meinem Team vor allem Mobilität gebracht. Ich weiß nicht, wie wir es vorher gemacht haben. Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus entgegennehmen zu können und augenblicklich ihren Anwesenheitsstatus zu aktualisieren, sind Funktionen, die jeder Unternehmensmanager seinen Mitarbeitern zur Verfügung stellen muss. Dies ist eine Botschaft, die ich den verschiedenen Unternehmerverbänden, denen ich angehöre, sehr deutlich übermittle.
Dank der Zusammenarbeit haben wir auch Zeit und Produktivität gewonnen. Die Informationen zirkulieren in der Firma sehr flüssig, und außerdem ist es so leicht, mit unserer Mitarbeiterin in Madagaskar zusammenzukommen und sich auszutauschen, als ob sie im Büro nebenan wäre. Das ist ziemlich überraschend.“
ES HAT MEINEM TEAM UND MIR VOR ALLEM MOBILITÄT GEBOTEN. ICH WEISS NICHT, WIE WIR ES FRÜHER GEMACHT HABEN. ANRUFE VOM MOBILTELEFON AUS ENTGEGENNEHMEN ZU KÖNNEN UND AUGENBLICKLICH DEN ANWESENHEITSSTATUS ZU AKTUALISIEREN, SIND FUNKTIONEN, DIE JEDER UNTERNEHMENSMANAGER SEINEN MITARBEITERN ZUR VERFÜGUNG STELLEN MUSS.
Cédric Laporte
Präsident von Invest’Here
