Auch Parma Calcio 1913 entschied sich für Wildix

Parma Calcio 1913 ist ein italienischer Fußballverein, der in der Serie A spielt. Er gewann bisher dreimal die Coppa Italia, einmal die Supercoppa Italiana und vier internationale Titel: einen Europapokal der Pokalsieger, zweimal die UEFA Europa League und einen UEFA Super Cup. In der Gesamtwertung der gewonnenen UEFA-Fußballpokale steht Parma Calcio in Italien unmittelbar hinter AC Mailand, Juventus und Inter an vierter Stelle und europaweit an der sechzehnten Stelle.

Bereits seit Januar 2019 nutzt Parma Calcio die Wildix-Lösung, welche von Roberto Zammarano, Geschäftsführer des Wildix Platinum Partners Emironet srl, installiert wurde.

“Wildix war für uns eine großartige Entdeckung, da es es uns ermöglichte, unseren Geschäftsbetrieb auch im Lockdown während der Covid-19-Pandemie aufrechtzuerhalten“, erzählt uns Stefano Perrone, COO von Parma Calcio 1913. “Wir nutzen sehr oft Konferenzschaltungen und Videokonferenzen sowohl für interne Schulungen im Rahmen unserer Academy als auch für die Zusammenarbeit mit dem internen und externen Team.”

Wildix wurde sowohl für die Stadionanlage als auch für das Sportzentrum implementiert, um auf diese Weise die interne und externe Kommunikation des Unternehmens zu verbessern. Einer der größten Vorteile der Plattform ist die Möglichkeit, die gesamte Kommunikation der verschiedenen Einrichtungen von Parma Calcio 1913 über eine einzige webbasierte Plattform laufen zu lassen, ohne dafür zusätzliche Software installieren zu müssen.

“Das ist besonders für die Academy wichtig. Die Wildix-Plattform ist extrem einfach und intuitiv zu bedienen. Um eine Schulung oder Besprechung durchzuführen, muss nur eine einfache Videokonferenz erstellt und der Link an alle Teilnehmer geschickt werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich diese im oder außerhalb des Unternehmens befinden. Das erleichtert uns die Arbeit ungemein und garantiert gleichzeitig  einen sehr hohes Servicelevel”, fährt Stefano Perrone fort.

Parma Calcio 1913 hatte so die Möglichkeit, mehrere interne und externe Schulungen zu organisieren, an denen verschiedene Abteilungen und Fachleute teilnahmen.

Ein weiterer Vorteil von Wildix war die Optimierung des Ablaufs der Ticketbuchungen für Spiele. Durch eine aufgezeichnete Nachricht erhalten alle Kunden, die ein Ticket kaufen möchten, eine kurze Einschulung, was die für den Ticketverkauf zuständigen Mitarbeiter erheblich entlastet.

Derzeit ermöglicht es Wildix dem gesamten Team von Parma Calcio 1913, bequem von zu Hause aus zusammenzuarbeiten. Das reduziert die Ansteckungsgefahr drastisch.

“Unser Team konnte dank Wildix während des gesamten Lockdowns in Kontakt bleiben. Wir organisierten zahlreiche Konferenzschaltungen – eigentlich hatten wir das Gefühl, das Büro nie verlassen zu haben. Auch der Chat war sehr nützlich, da wir uns mit diesem professionellen, einfach zu bedienenden Tool ganz einfach Informationen in Echtzeit schicken konnten.

Emironet unterstützte uns bei der Installation und Einschulung in der Plattform und stellte ein Projekt auf die Beine, das genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist”, erklärt Stefano Perrone abschließend.

Die Wildix-Plattform ist extrem einfach und intuitiv zu bedienen. Um eine Schulung oder Besprechung durchzuführen, muss nur eine einfache Videokonferenz erstellt und der Link an alle Teilnehmer geschickt werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich diese im oder außerhalb des Unternehmens befinden. Das erleichtert uns die Arbeit ungemein und garantiert gleichzeitig einen sehr hohes Servicelevel.