Webtek setzt für seine Unternehmenskommunikation auf Wildix
Webtek setzt für seine Unternehmenskommunikation auf Wildix
Verbesserte, einfachere interne Kommunikationen dank Unified Communications
Webtek ist eine Agentur, die in den Bereichen 360-Grad-Marketing und -Kommunikation tätig ist. Es erstellt nicht nur kreative Konzepte, sondern kümmert sich auch um die visuelle Gestaltung, die Ausarbeitung des kompletten Kommunikationsprojekts im Auftrag des Kunden sowie die Entwicklung und Verwaltung von Unternehmenswebsites, Landingpages und speziellen E-Commerce-Seiten.
Das Unternehmen, das über Niederlassungen in Mailand, Sondrio und Lecco verfügt, ist seit über 10 Jahren in Italien ansässig und ließ bereits 1.500 Unternehmen aus Italien und dem Rest der Welt wachsen, indem es maßgeschneiderte Lösungen (auch für spezifische Bedürfnisse) bereitstellte, die verschiedene Marketing- und Kommunikationsaspekte umfassen.
Mit seiner SEO Academy, die Webtek vor acht Jahren übernahm, unterstützte und schulte das Unternehmen im Laufe der Jahre mehr als 10.000 Benutzerinnen und Benutzer mit spezifischen Marketingthemen, wobei insgesamt 75.000 Lehrmaterialien heruntergeladen wurden.
Das Team besteht aus mehr als 30 hochqualifizierten Fachleuten, die Expertinnen und Experten ihrer Fachgebiete sind und effektiv zusammenarbeiten, um das Kommunikationsimage der Kunden zu verbessern.
Wildix ist die erste umfassende Unified Communication-Lösung, die von Webtek genutzt wird. Der Wildix-Partner Sistec srl installierte das Projekt vor mehr als einem Jahr, da Webtek eine Plattform suchte, die in der Lage war, die gesamte interne Kommunikation zwischen den drei Standorten zu überwachen und zu verwalten. Darüber hinaus wurde ein professionelles Smart-Working-Tool benötigt, das allen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, im Lockdown von zu Hause aus zu arbeiten.
„Als die Covid-19-Pandemie ausbrach, erwies sich Wildix als wirksames, unverzichtbares Instrument, um allen unseren Kunden dieselben Arbeitsbedingungen und unveränderte Professionalität zu garantieren“, erklärt Emanuele Pasini, CEO und Gründer von Webtek S.p.A. „Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiteten von zu Hause aus, ohne dass es unsere Kundinnen und Kunden bemerkten. Wildix ermöglichte es ihnen, dieselbe Telefonnummer zu behalten und sowohl intern als auch extern mit Anrufen, Videotelefonaten oder Konferenzen zu kommunizieren. Dies ermöglichte es uns, das Image unseres Unternehmens in einer schweren Zeit zu wahren und genau jene Professionalität und Reaktionszeit an den Tag zu legen, die unsere Kunden gewohnt sind.“
Bis heute installierten die drei Standorte von Webtek 58 Wildix-Lizenzen. Emanuele erzählt, dass er von der Benutzerfreundlichkeit der Konferenzen und den großen Vorteilen der browser- und cloudbasierten Lösung von Wildix angenehm überrascht war.
„Wildix ist sehr leicht zu bedienen und kann im Handumdrehen installiert werden“, fährt Emanuele fort. „Der größte Vorteil ist die Tatsache, dass wir unsere Firmenbüros miteinander verbinden und sofort mit unseren Kolleginnen und Kollegen sowie unseren Kundinnen und Kunden sprechen können. Wir führen häufig Telefonkonferenzen und die ein- und ausgehende Audioqualität ist immer sehr gut. Außerdem ist es für uns wichtig, dass wir verschiedene Geräte nutzen können.“
Vor der Installation von Wildix nutzte Webtek ein anderes hybrides Unified Communication-Tool, mit dem es nicht ganz zufrieden war, da viele benötigte Funktionen nicht angeboten wurden und es so keinen großen Mehrwert lieferte. Sistec S.r.l. schlug letztes Jahr, zu Beginn der Pandemie, Wildix vor. Nach der Demonstration gab es für Emanuele keine Zweifel mehr.
„Sistec S.r.l. begleitete uns während des gesamten Projekts auf sehr professionelle Weise", erzählt uns Emanuele. „Wir erhielten eine Einführung in Wildix, durften es ausprobieren und wurden bei der Installation und Einschulung unterstützt. Außerdem ist Wildix sehr flexibel. Die Schnittstellen zu zahlreicher Software und verschiedene Integrationen helfen uns im Arbeitsalltag dabei, Zeit und Ressourcen zu sparen. Es ist ein strukturiertes und vielseitiges Werkzeug, das wir auch für unsere künftigen Projekte nutzen werden“, bemerkt Emanuele abschließend.
Der Wildix-Partner, der die Lösung implementierte:
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