La unificación de los sistemas de comunicación en todos sus sitios y la integración de la comunicación en el Cloud parecía ser una operación peligrosa, larga y arriesgada, pero al final resultó ser un éxito.
El Grupo Pregis está especializado en el mercado de la restauración, y más específicamente en el suministro de alimentos, de bebidas y de productos no alimentarios para los hoteles, restaurantes, pizzerías y bares.
Tiene 5 sitios repartidos en las provincias de Verona, Trento, Novara, Pistoia y Cesena.
Moreno Gisaldi, Director Informático del Grupo Pregis, se enfrenta cada día al mismo problema: el sistema de comunicación está fragmentado, cada sitio tiene su propia y diferente infraestructura (algunos utilizan estándares analógicos de Alcatel, otros utilizan PBX de Asterisk o Nexi).
Estas divergencias han afectado no sólo la gestión de la infraestructura, pero también la calidad de la comunicación interna y externa.
La gestión de cinco áreas diferentes, con cinco criticidades distintas y numerosas variables de programación, requirió un esfuerzo considerable para el departamento informático.
Sr. Gisaldi, en busca de un soplo de aire fresco, se le aconsejó la solución de Wildix con la instalación de PBX virtuales en todas sus oficinas.
La instalación se realizó poco a poco y no ocasionó ninguna interrupción en los flujos de comunicación de la empresa, asegurando así la continuidad en el trabajo diario de los empleados.
«Estamos muy contentos con la funcionalidad del sistema Wildix. Ahora nuestras agendas telefónicas se actualizan para todos los usuarios, independientemente de su ubicación, y los teléfonos se actualizan muy rápidamente. Pero lo que más me gusta es el sistema de videoconferencia. De hecho, había sitios donde necesitaba introducir un sistema de videoconferencia. Había imaginado infraestructuras complicadas y engorrosas, pero Wildix realmente me sorprendió. La videoconferencia puede ser activada desde cualquier PC, en cualquier oficina, usando la tecnología WebRTC».
¿Qué es lo que sigue? Migrar todo al Cloud… ¡»el Cloud Azul», por supuesto!
GRACIAS A WILDIX, NOS BENEFICIAMOS DE UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN UNIFICADO, UNA REAL TECNOLOGÍA QUE NOS PERMITE MIRAR AL FUTURO, PORQUE ESTÁ COMPLETAMENTE BASADA EN LA WEB.
Moreno Gisaldi,
Responsable informático del Grupo Pregis
