En julio de 2015, en plena estación estival, las comunicaciones del hotel de cuatro estrellas Le Dahu, ubicado en el corazón del complejo alpino de Morzine, dejaron de funcionar. La centralita Alcatel del hotel había llegado a su fin. Fue un auténtico desastre.
En estado de pánico, la dirección de Le Dahu llamó a la línea de asistencia del distribuidor local de Alcatel. Alcatel les aseguró que todo el sistema debía ser reemplazado, por lo que el servicio telefónico del hotel no funcionaría durante varios días.
Frente a una situación que podría causar graves daños a la reputación del servicio que el hotel luchaba por mantener, era obligatorio encontrar una solución. Se pusieron en contacto con un partner certificado Wildix. Instalaron una pasarela para redirigir las llamadas mediante una centralita virtual WGW90V conectada a los teléfonos Wildix para la recepción y el back office. En pocas horas, Le Dahu estaba nuevamente online. La dirección pudo respirar tranquila de nuevo.
En menos de una semana, ¡Le Dahu encargó una solución Wildix completa! La rápida respuesta de Wildix junto a la flexibilidad del WMS conquistaron la confianza de un nuevo gran cliente.
