Wildix lanza la primera plataforma de comunicación diseñada para impulsar las ventas en su UC&C Summit 2021

Comunicado de Prensa

Barcelona, Enero 2021 — Wildix, el proveedor global de sistemas de colaboración WebRTC en la nube acaba de celebrar su encuentro digital: UC&C Summit 2021. En el evento, la empresa ha presentado una nueva gama de software que promete ser la primera plataforma de comunicaciones del mercado diseñada expresamente para ayudar a las empresas en los procesos de ventas y en la obtención de una mayor rentabilidad.

«Este Summit trata sobre las oportunidades de negocio», apuntó Osler. «En especial, sobre cómo los últimos años han cambiado en cuanto a tecnología se refiere. Para todos nosotros, la tecnología se ha convertido en el marco permanente de nuestro modo de vida. Por eso, hoy más que nunca, los proveedores de soluciones de comunicación juegan un papel fundamental en los negocios, y por eso estos profesionales tienen un enorme potencial para marcar la diferencia en los negocios de las personas y en sus vidas».

Encabezando el Summit estuvo Steve Osler, Dimitri Osler (Wildix CTO), Emiliano Tomasoni (Wildix CMO), Alberto Benigno (Wildix CSO) y Elena Kornilova (Wildix Technical Communication Manager). Además, participaron distintos ponentes invitados, externos a Wildix, incluyendo a Dominic Black (Director of Research en Cavell Group) y Julie Thomas (CEO de ValueSelling).

La primera de estas soluciones fue x-bees, una plataforma para aglutinar todas las comunicaciones empresariales (incluyendo llamadas VoIP, chats, videollamadas y mucho más) en una única interfaz accesible desde el navegador. Además de facilitar que los procesos de comunicación de las empresas sean más prácticos y sencillos, x-bees está diseñado para aumentar las ventas mejorando los procedimientos de lead management.

«Hemos creado x-bees porque la fase de gestión de leads involucra a más de una persona”, explicó Dimitri Osler. «El equipo de ventas a menudo necesita colaborar sobre cómo proporcionar el mejor servicio y convertir un lead en un cliente. Tanto en el frontend como en el backend, la estrategia ganadora es trabajar en equipo».

Partiendo de React Javascript framework, x-bees es la primera plataforma de comunicaciones unificadas diseñada para impulsar las ventas. Estará disponible en versión beta en el segundo trimestre de 2021.

En hardware, Wildix anunció DueLED Bluetooth, una versión totalmente inalámbrica del modelo de auriculares anterior. Equipado con un micrófono, luces con indicación de estado y dos auriculares cómodamente acolchados. El dispositivo estará disponible para su comercialización para el primer trimestre de 2021.

También se presentó durante el Summit x-caracal, la solución de Wildix para llevar el seguimiento de los leads y los clientes a lo largo del proceso de ventas. Similar a una herramienta de estadísticas ACD, x-caracal supervisa las comunicaciones de la empresa con los leads externos y proporciona internamente el conocimiento necesario sobre los elementos en el funnel de ventas funcionan a la perfección y cuáles necesitan mejorar. Está previsto que x-caracal esté disponible en el primer trimestre de 2021.

También se presentó Wizywebinar, la solución todo-en-uno de Wildix para crear y alojar Webinars y además poder invitar a clientes potenciales. Wizywebinar está previsto que se lance en el primer trimestre de 2021, una integración completa con Wizyconf.

Como broche final del evento, Wildix felicitó a los 11 agentes que obtuvieron mejores resultados en el año 2020 y anunció que la empresa estaba lista para ampliar su sistema de incentivos y estimular el aumento de los ingresos mensuales recurrentes (MRR) en el nuevo curso.

«En 2020 hemos repartido más de medio millón de dólares en bonus para vosotros, en descuentos y bonificaciones», dijo Alberto Benigno. «En estos tiempos extraordinarios, hemos expandido los programas de recompensas de Wildix. Presentaremos un incentivo especial no solo para los mejores resultados, sino también para los negocios con más crecimiento. De este modo, nadie se quedará fuera del programa de recompensas Wildix».