Vola Global – Historia de Partner Wildix

Wildix y Vola firmaron su asociación en el año 2021. Este acuerdo nace del camino a la excelencia al que Vola desea llegar como parte de su objetivo como empresa, ya que tienen como filosofía ser algo más que un Integrador de Sistemas y poder ofrecer a sus clientes la flexibilidad y el poder de diseñar soluciones que se ajusten a sus necesidades.

Vola es una empresa ubicada en Lleida con más de 12 años de experiencia como operadora de telecomunicaciones, especializada en zonas aisladas o de difícil acceso. Con el paso del tiempo, fueron creciendo junto a su cartera de clientes, lo cual les permitió llegar a ser no solo su proveedor sino también el consultor tecnológico para estas empresas. Actualmente la empresa cuenta con una gran capacidad operativa que le permite entregar servicios a otros operadores, clientes residenciales y ser el proveedor de servicios gestionados para sus clientes B2B.

A raíz de la trayectoria de Vola y sus increíbles logros, tuvimos la oportunidad de preguntar a Xavier Gispert, Director General de Vola, su experiencia con Wildix y cómo esta alianza ha ayudado a resolver algunos escollos durante este último año.

“Cada vez más, nuestros clientes demandan integración de servicios, por lo que hace un año nos encontramos con la necesidad de buscar un Partner que nos permitiera evolucionar conjuntamente con la demanda de nuestros clientes. Cuando el mercado pide un servicio, debes estar preparado para poder atender a sus necesidades,” comienza Xavier. “ Wildix ofrecía una solución completa y flexible, además de permitirnos agregar todo nuestro conocimiento y experiencia en aquellos servicios que ya estamos prestando a nuestros clientes. Por ello, nos dimos cuenta del valor que nos podía aportar Wildix como Partner de negocio: ya que no solo se trata de hablar de tecnología, sino también de tener una visión de cómo construir soluciones innovadoras para nuestros clientes”.

Sobre su experiencia en las Comunicaciones Unificadas y la tradicionalidad de las empresas de cara a la actual transformación digital, Xavier Gispert comenta:

“El proceso de transformación digital de las empresas requiere de la aportación de una nueva visión sobre cómo podemos hacer su negocio mucho más eficiente. Para nosotros supone un esfuerzo gratificante, ya que somos capaces de demostrar a nuestros clientes que podemos ser el agente dinamizador, al ofrecer soluciones que garantizan el largo ciclo de vida de las inversiones que están realizando”.

“La tecnología es muy cambiante, lo cual produce vértigo a la hora de tomar decisiones de cambio y nuestro objetivo es contener esa barrera añadiendo valor a todas las soluciones a través del servicio”.

Le preguntamos al Director General de Vola sobre las ventajas a destacar sobre Wildix así como el modelo OPEX, a los que responde:

“Dentro de las soluciones que ofrece Wildix, Wildix WebRTC Kite y Collaboration son dos soluciones que, sin duda, son totalmente diferenciales para nuestros clientes. Esto nos sirve de catapulta para ofrecer a nuestros clientes de manera unificada aquellos requerimientos que el contexto social y de negocio está demandando: movilidad, omnipresencia, seguridad y flexibilidad. Además, el poder desplegar rápidamente las soluciones que nos están demandando es otro valor añadido que valoramos mucho en la compañía, ya que el tiempo de montaje es corto y nos permite dedicar más tiempo a la capacitación del cliente”.

“Por otro lado, el modelo OPEX nos parece muy interesante y actualmente lo estamos planteando a todos nuestros clientes. Este modelo rompe los esquemas tradicionales de contratación de servicios frente a la compra de soluciones tecnológicas. El modelo OPEX significa flexibilidad de costes, capacidad para ajustarnos a las necesidades cambiantes de las organizaciones y, además, nos permite mantener la evolución tecnológica que requiere el cliente. Esto nos ha permitido trabajar con una visión enfocada al valor y no al precio.

Para concluir, Xavier nos habla sobre lo que más valora de trabajar con una empresa tan cerca a sus Partners como Wildix y su nivel de satisfacción de la empresa:

“Wildix significa para nosotros cercanía. Su facilidad de comunicación e implicación ante cualquier problema, es digna de un gran Player como Wildix. La empresa nos ha demostrado solvencia y agilidad en momentos críticos, y apoyo e implicación en aquellos proyectos que salían fuera de lo común.

Una relación de socios no solamente tiene un alcance comercial y tecnológico, también es importante la interacción entre los equipos de las dos organizaciones. Ha sido fácil construir un modelo de relación bidireccional que se nutre del conocimiento y la experiencia de ambos equipos. Una relación que enriquece el valor que va a percibir el cliente. Eso es muy importante cuando buscamos relaciones a largo plazo con nuestros clientes, sobre todo cuando estás entregando nuevos servicios. Como director general, me gusta que fluyan las cosas y actualmente todo está funcionando” afirma Xavier Gispert.