La plate-forme Zoho PhoneBridge est le point d’entrée unique permettant aux fournisseurs de solutions PBX dans le Cloud et de solutions de centre de contact de faire partie intégrante de la suite d’applications professionnelles de Zoho.
INTÉGRATION DU PBX WILDIX
AVEC ZOHO PHONEBRIDGE
AVEC ZOHO PHONEBRIDGE
L’intégration Wildix avec le CRM Zoho simplifie vos processus métier, réduit la latence humaine et automatise vos tâches quotidiennes, permettant ainsi aux employés de passer et de recevoir des appels directement au sein de leurs comptes Zoho CRM.
Pour commencer à utiliser toutes les fonctionnalités de l’intégration Wildix pour le CRM Zoho, vous devez importer les utilisateurs de Zoho CRM dans votre système Wildix et activer l’intégration côté Wildix. Une fois la configuration terminée, vous pouvez commencer à gérer vos activités d’appel dans votre compte CRM.
Fonctionnalités intégrées :
- Fenêtres pop-up pour les appels entrants avec les informations sur l’appelant et les détails de l’appel
- Appels simples en un clic avec fonction Click-to-call
- Possibilité de planifier des activités de suivi une fois l’appel terminé
- Enregistrement automatique des appels
INFORMATION TECHNIQUE
L’intégration Zoho est disponible à partir de la version WMS 4.0.
À PROPOS DE ZOHO
Zoho est une société californienne créée en 1998. Zoho est un CRM. Actuellement, Zoho offre une expérience unifiée de 40 applications logicielles professionnelles intégrées pour le back office, la productivité, la collaboration et le front office. En 2019, la société compte 7 000 employés dans le monde et plus de 40 millions d’utilisateurs provenant de plus de 180 pays.
