Wildix Training
Wildix propose des formations de haute qualité dédiées aux techniciens et aux commerciaux. Les formations commerciales sont centrées sur les motivations et les meilleures stratégies requises pour proposer et vendre une solution UC&C. La formation des techniciens vise à aider les partenaires Wildix à acquérir une expertise dans l’installation et la configuration du système téléphonique Wildix et de ses composants.
Étant une entreprise dynamique et innovante tournée vers l’avenir, Wildix attache une grande importance à l’éducation et à la formation. Acquérir de nouvelles compétences et suivre les dernières tendances technologiques, sont les facteurs clés qui déterminent le succès à venir de votre entreprise.
Wildix Field Engineer | Formation technique de base (W-FE)
Wildix Field Engineer est une formation technique de base conçue pour vous certifier sur le déploiement, l’administration et la gestion de la plateforme Wildix.
Au cours de cette formation, nous couvrirons la partie matériel, l’architecture système et les méthodologies de déploiement, l’installation, l’administration, l’approvisionnement, la gestion, les applications, le débogage et la recherche de pannes.
Nous expliquerons également comment utiliser le portail Wildix pour provisionner les PBX, les exigences de licence, les tickets d’incident et RMA.
Qui devrait assister à la formation?
Les techniciens en téléphonie et en informatique des nouveaux partenaires Wildix doivent suivre cette formation pour acquérir une expertise de base sur la façon d’installer et de configurer un système téléphonique Wildix et ses composants.
Veuillez vous inscrire aux dates qui vous conviennent, en utilisant le formulaire.
- Sélectionnez les composants d’une infrastructure de système téléphonique
- Installer et configurer un PBX Wildix
- Résoudre les problèmes les plus courants
- Configurer les files d’attente d’appels
- Configurer le plan de numérotation
- Configurer le softphone et les téléphones fixes
- Configurer les jonctions VoIP et les lignes PSTN
- Provisionner des appareils Wildix et attribuer des téléphones Wildix
- Utilisez les fonctionnalités Wildix UC&C et WebRTC
- Présentation de la solution Wildix
- Introduction au WMP et activation du système
- Introduction à WMS
- Paramètres d’heure et de date
- Sauvegarde et mises à jour du système
- Configuration WMS de base
- Création de nouveaux utilisateurs et importation d’utilisateurs
- Approvisionnement des appareils Wildix
- Attribution des téléphones Wildix et des ports FXS
- Solution DECT W-AIR
- Introduction à Wildix UC&C
- Configuration des lignes réseau VoIP et des lignes PSTN
- Dialplan Wildix
- Solution de visioconférence Wildix WebRTC Kite et Wizyconf
Remarque : le programme de formation est sujet à changement
Inscription Formation en ligne W-FE
Wildix Field Engineer Expert (W-FEX)
Wildix Field Engineer Expert (W-FEX) est notre formation recommandée pour les Wildix Partners – les techniciens ayant passé la formation Field Engineer (FE).
Après avoir acquis une connaissance approfondie des bases de Wildix, il est temps pour vous d’élever vos compétences au niveau suivant. Le but de la formation FEX est d’acquérir des connaissances avancées sur l’installation et la configuration du système de communication Wildix.
VALEUR offerte par Wildix FEX :
- Configurations plus rapides, temps réduit dans la gestion des tickets et possibilité de les gérer de manière autonome;
- Confiance accrue dans l’approche des installations et de la gestion des systèmes;
- Amélioration des performances lors des déploiements, des installations et des configurations.
La formation FEX est dispensée 100% virtuellement via notre site eLearning. Vous serez invité à visionner une sélection de vidéos (recommandé) puis à répondre au quiz (obligatoire).
Le temps estimé pour terminer le programme est de 8 heures.
Thèmes abordés lors de la formation W-FEX :
- WebRTC Kite pour votre site Web;
- Dialplan et Advanced Dialplan (applications personnalisées);
- Configuration des réseaux WMS;
- Réseaux W-AIR DECT;
- Intégrations: API PBX, WebAPI, panneau mural du centre de contact, Windows TAPI, URL contextuelle;
- Débogage et surveillance SIP;
- Fonctionnalités avancées de collaboration.
Certificat W-FEX
Une fois la formation W-FEX terminée avec succès, vous obtiendrez le certificat W-FEX.
Le certificat W-FEX indique que vous êtes officiellement reconnu par Wildix et notre communauté en tant que Wildix Tech Wizard : un expert du système de communication Wildix. Votre entreprise sera officiellement reconnue comme un professionnel Wildix et vous bénéficierez d’une visibilité supplémentaire via le site Web Wildix.
Plateforme Wildix E-learning
La Plateforme Wildix E-learning propose des formations de haute qualité pour les techniciens et les commerciaux.
Les formations commerciales sont centrées sur la motivation et les meilleures stratégies requises pour proposer et vendre une solution UC&C. La formation des techniciens vise à aider les partenaires Wildix à acquérir une expertise dans l’installation et la configuration du système téléphonique Wildix et de ses composants.
Étant une entreprise dynamique et innovante tournée vers l’avenir, Wildix attache une grande importance à l’éducation et à la formation. Acquérir de nouvelles compétences et suivre les dernières tendances technologiques, sont les facteurs clés qui déterminent le succès à venir de votre entreprise.
Workshop ValueSelling®
ValueSelling Associates est le créateur du ValueSelling Framework®, une formule éprouvée pour accélérer les résultats des ventes. Depuis 1991, ValueSelling Associates a aidé des milliers de professionnels B2B à augmenter leur productivité commerciale.
FORTUNE 1000, les entreprises de taille moyenne et les startups se tournent vers les experts de ValueSelling Associates et ses stratégies de vente qui produisent un impact immédiat et des résultats durables.
Pourquoi participer à un Workshop ValueSelling – qu’est-ce que cela m’apporte?
- Vendez plus et vendez-le plus rapidement
- Améliorez votre processus de vente
- Améliorer les prévisions et l’utilisation des ressources
- Établissez une approche et un langage cohérents
- Soutenez et développez votre équipe avec un programme de formation établi
- Obtenez votre certification officielle ValueSelling avec un certificat pour publication sur LinkedIn!
- Offert dans les langues locales par des facilitateurs locaux hautement qualifiés
Quels sont les objectifs de l’atelier?
- Dans les grandes organisations, accédez à des décideurs à des postes plus élevés
- Identifier les problèmes des clients que Wildix peut résoudre de manière unique
- Connectez Wildix Solutions aux problèmes commerciaux critiques des clients
- Découvrez le point de vue des clients sur la valeur de Wildix
- Élaborer des plans commun pour offrir de la valeur aux clients selon un calendrier convenu
- Sujets clés supplémentaires sur demande pour chaque atelier
Quel est le processus – Avant et après le Workshop (en session physique, peut être adapté en session virtuelle)
- Réunion en amont de 30 minutes ~ 2 semaines avant pour revoir les objectifs et l’aspect logistique
- ouverture du cours eLearning en ligne à terminer avant le Workshop (environ 90 minutes)
- Atelier interactif de deux jours en personne enseigné dans les langues locales
- Suivi des questions/réponses avec des instructeurs certifiés
- Série vidéo de 14 courtes vidéos d’analyse
- Échange sur le ValuePrompter si nécessaire / demandé
- Webinars mensuels ValueSelling ouverts au public
Et si j’ai des questions complémentaires ?
- Le ValueSelling Lead (Mitch Friedman) est disponible pour examiner les ValuePrompters et fournir un accompagnement par e-mail ou par appels Wildix
- Les animateurs de chaque pays sont disponibles pour 1 à 2 bilan de groupe et appel de suivi
- Les responsables des ventes et des pays de Wildix sont tous certifiés ValueSelling en tant que premier point de contact
- Des vidéos mensuelles sont fournies sans frais
ValueSelling Associates, une société mondiale de formation à la vente, propose une méthodologie pratique pour vendre sur la valeur, et non sur le prix.
Le ValueSelling Framework ™ est une formule éprouvée qui simplifie la vente B2B complexe. Le programme Vortex Prospecting ™ fournit un processus reproductible qui augmente les connexions et les conversions vers le pipeline de revenus.
Une fois formés à la méthode ValueSelling, les organisations augmentent leurs revenus et leur productivité. Depuis 1991, des milliers de professionnels à travers le monde ont choisi ValueSelling Associates pour une formation, un renforcement et un conseil personnalisés afin d’augmenter les ventes.
Pour plus d’informations, visitez www.valueselling.com ou suivez-nous sur Twitter à @ValuSelling.
Mitch Friedman
Mitch Friedman applique plus de 30 ans d’expérience dans la vente de logiciels d’entreprise et de solutions cloud, de services de conseil I / T renouvelables et de missions de conseil ValueSelling Framework auprès de clients privés.
Kanban Workshop
La méthode Kanban est une méthode de gestion qui vise à améliorer la prestation de services, catalyser les améliorations et faire évoluer une entreprise pour qu’elle soit «adaptée à son objectif». Dans ce cours, nous aborderons des concepts simples mais puissants pour vous aider à organiser, comprendre et gérer votre travail.
Vous apprendrez à concevoir un système Kanban et à initier un changement évolutif avec Kanban. Vous apprendrez les concepts de base du flow, du pull et de l’amélioration collaborative. Vous apprendrez également à devenir plus rapide et plus réactif grâce à une meilleure gestion des risques et une meilleure gouvernance. Vous obtiendrez des informations pratiques sur la façon de comprendre vos systèmes de travail afin de pouvoir intégrer ou améliorer Kanban au sein de votre organisation.
- Vous verrez comment aller au-delà du tableau Kanban peut vraiment améliorer votre travail.
- Pendant le cours, vous concevrez un système Kanban complet, que vous pouvez commencer à mettre en œuvre à partir du jour 1 après les cours.
- Vous identifierez les problèmes et les pièges courants dans votre processus.
- Vous serez en mesure de répondre aux insatisfactions internes et externes.
- Apprenez les principes et les pratiques de la méthode Kanban.
- Découvrez le flux d’un système Kanban.
- Apprenez à identifier les types d’éléments de travail et les classes de service.
- Utilisez le Systems Thinking Approach to Introducing Kanban (STATIK) pour comprendre vos systèmes de travail et comment concevoir votre système Kanban de départ.
- Apprenez les principes fondamentaux de la conception de tableaux visuels et de la conception de tickets.
Bloc 1:
- Introduction à la Kanban Method
- Simulation Kanban, partie 1
- Simulation Kanban, partie 2
- Analyse des résultats, discussion
- Introduction aux métriques Kanban en mode simulation
- Kanban System Design – ce que vous devez savoir pour lancer votre premier Système Kanban
Bloc 2:
- Introduction à la méthode STATIK (System Thinking Approach to Introducing Kanban)
- Étude de cas (Microsoft XIT)
- Suivre STATIK: Etapes 1-5
- Suivre STATIK: Etapes 6-8
- Kanban System Design – mise en pratique de concepts plus avancés ( classes de service , catégorie d’élément de travail, coût du retard)
- Conception des tickets
- Métriques Kanban
- Clôture du cours
- Matériel de formation officiel de l’Université Kanban.
- Livre de David J. Anderson « Kanban » (PDF, anglais).
- Certificat de fin de cours.
- 10 $ de réduction sur le livre de Mike Burrows « Kanban from the inside ».
- 16 PDU pour les membres PMI.
- Il s’agit de la première partie d’un programme de certificat d’informations d’identification en deux parties pour KMP.
Demander plus d’informations sur la
formation ValueSelling® et la formation Kanban
formation ValueSelling® et la formation Kanban
Webinars Wildix : En savoir plus sur Wildix Solution
Wireshark UCC and WebRTC Mastering
Wildix, constructeur de solution de communications unifiées est particulièrement engagé à fournir des formations pertinentes à son écosystème de partenaires composé de nombreux techniciens.
C’est dans cette volonté que s’inscrit cette formation Wireshark UCC and WebRTC Mastering.
En amont de la formation un Test d’éligibilité sera soumis au participant et puis si validé
- Module 1 : Techniques de capture
- Module 2 : Les fichiers de capture
- Module 3 : Décodage des VLAN
- Module 4 : Etude des protocoles indispensables à la VOIP (DHCP, DNS, TFTP, …)
- Module 5 : Etude des flux normaux SIP
- Module 6 : Etude des flux normaux RTP
- Module 7 : Dysfonctionnement des protocoles en amont (DNS, DHCP, …)
- Module 8 : Dysfonctionnements SIP
- Module 9 : Dysfonctionnements RTP
- Module 10 : Autres dysfonctionnements (routeurs/firewall,…)
- Evaluation
Langue : Français
Durée : 2 jours pleins
Nombre max de participants : 6
Lieu : Remote / En Visioconférence
Matériel nécessaire : Un ordinateur, une connexion internet et une webcam
Tarif : 1800€ prix Gold HT *
(variable pour les partenaires Wildix selon la modalité du contrat d’engagement en cours).
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Nous sommes situés en Alsace et au vu de la situation actuelle, nous avons tous décidé de travailler depuis notre domicile. Nous travaillons avec de bons logiciels dont Wildix, donc le télétravail, tout comme notre activité, en sont facilités. Nous allons très prochainement compter un nouveau client Wildix. À ce titre, aux prémisses du confinement, nous avons dû passer quelques jours à effectuer des renvois de répondeur etc. pour nos clients, et je tiens à dire que ce sont sur les clients Wildix que ces actions ont pris le moins de temps et ont été les plus simples car l’utilisation du système nous facilite vraiment la tâche ! Lire plus
Expert technique télécoms @ Extelis
Inscription Formation en ligne Wireshark
Tarif : 1800€ prix Gold HT *
* valable pour les partenaires Wildix selon la modalité du contrat d’engagement en cours. En cas d’annulation, la société sera facturée à hauteur de 50% du montant total de la formation. Ce montant pourra être utilisé en avoir sur une autre date de cette même formation.
