Construire un EHPAD de qualité à tous les niveaux, tel était l’objectif de Clotilde Hautrive, Directrice de la maison de retraite médicalisée CARPE DIEM.
De la construction du bâtiment par le groupe Spie Batignoles à l’étude des besoins informatiques et téléphoniques, rien a été fait au hasard. Cette nouvelle structure médicalisée, sortie de terre en août 2017, peut accueillir 48 résidents atteints d’Alzheimer. Des patients qui exigent un service de communication en continu et de qualité, assurant ainsi le bien-être des résidents comme du corps médical.
C’est dans cette optique que la directrice de l’établissement nous révèle que la mise en place des systèmes téléphonique et informatique s’est déroulée en étroite collaboration et très minutieusement avec tous les services. “Nous comptons aujourd’hui 25 employés au sein de la structure, d’où la nécessité de mettre en relation tous nos DECT afin de pouvoir communiquer tous ensemble.
À la tête d’un autre EHPAD, j’avais des attentes précises quant à la solution à mettre en place…Un travail de longue haleine a donc été entrepris avec Mr Lombardi de chez Altéa Network pour la téléphonie”.
Si la solution à mettre en place devait répondre à des standards de qualité bien définis, c’est tout naturellement que Wildix a su apporter sa pierre à l’édifice en assurant à l’établissement CARPE DIEM une activité suivie et continue. “Nous avions besoin de standard pour l’accueil téléphonique classique. Pour les aides soignantes et les infirmières, nous avons fait le choix de les équiper de DECT leur assurant une complète mobilité. De plus, la solution Wildix est en parfaite corrélation avec les exigences de sécurité d’un centre d’accueil, notamment les paramètrages ascenseurs mais aussi les systèmes de sécurité incendie etc.” Madame Hautrive se satisfait surtout de sa mise en relation permanente avec son équipe médicale grâce au renvoi d’appel sur son portable, une chose n’étant pas forcément possible avec un éventuel opérateur dans le cas d’une coupure de service…
Un an après, la solution tient toutes ses promesses, et est même approuvée par toute l’équipe de l’EHPAD.
Ravie de la qualité assurée par la solution Wildix, c’est sans hésitation que la directrice de l’établissement vient de signer le remplacement des équipements filaires existants de son second établissement par une seconde solution de communication unifiée Wildix.
POUR LES AIDES SOIGNANTES ET LES INFIRMIÈRES, NOUS AVONS FAIT LE CHOIX DE LES ÉQUIPER DE DECT LEUR ASSURANT UNE COMPLÈTE MOBILITÉ. DE PLUS, LA SOLUTION WILDIX EST EN PARFAITE CORRÉLATION AVEC LES EXIGENCES DE SÉCURITÉ D’UN CENTRE D’ACCUEIL, NOTAMMENT LES PARAMÉTRAGES ASCENSEURS MAIS AUSSI LES SYSTÈMES DE SÉCURITÉ INCENDIE ETC.
Clotilde Hautrive,
Directrice de la maison de retraite médicalisée CARPE DIEM
