Webtek choisit Wildix pour sa communication d’entreprise
Webtek choisit Wildix
pour sa communication d'entreprise
Une communication interne améliorée et simplifiée grâce à la communication unifiée
Webtek est une agence de marketing et de communication à 360° : du concept créatif, à la conception visuelle et jusqu’à la rédaction du projet de communication complet pour le compte du client ainsi que le développement et la gestion de sites web d’entreprise, de landing pages et de commerce électronique dédié.
Avec des bureaux à Milan, Sondrio et Lecco, Webtek est présent en Italie depuis plus de 10 ans et a aidé plus de 1500 clients en Italie et dans le monde à développer leur activité, en concevant et en mettant en œuvre des solutions sur mesure (ou pour des besoins spécifiques) qui englobent différents aspects marketing et de la communication.
En outre, grâce à la SEO Academy, acquise par Webtek il y a 8 ans, elle a pu fournir un soutien et une formation sur des sujets marketing spécifiques à plus de 10 000 utilisateurs au fil des ans, avec un total de 75 000 matériels téléchargés.
L’équipe est composée de plus de 30 professionnels hautement qualifiés, chacun expert dans sa propre discipline, utile et complémentaire pour améliorer l’image communicative du client.
Wildix est la première solution complète de communication unifiée utilisée par Webtek. Le projet a été installé par Sistec srl, partenaire Wildix, il y a plus d’un an, car Webtek avait besoin de mettre en place une plateforme capable de contrôler et de gérer toute la communication interne entre ses 3 sites. En outre, il était devenu essentiel pour eux d’utiliser un outil professionnel de télétravail capable de donner à tous les employés la possibilité de continuer à travailler à domicile malgré le confinement.
"Lorsque la pandémie de Covid-19 a commencé, Wildix s'est avéré être un outil efficace et fondamental pour garantir la même approche du travail et le même professionnalisme à tous nos clients" - nous dit Emanuele Pasini, PDG et fondateur de Webtek S.p.A. "Tous nos employés ont commencé à travailler constamment depuis leur domicile et nos clients ne l'ont pas remarqué car Wildix leur permet de conserver le même numéro de téléphone et de continuer à communiquer en interne et en externe par le biais d'appels, d'appels vidéo ou de conférences. Cela nous a permis de protéger l'image de notre entreprise dans une période difficile, tout en parvenant à maintenir le même professionnalisme et la même attention que nous avons toujours consacrés à tous nos clients."
Aujourd’hui, Webtek installe 58 licences sur ses 3 sites. Emanuele nous dit qu’il a été agréablement surpris par la facilité d’utilisation des conférences et les grands avantages de la solution Wildix basée sur le navigateur et le cloud.
"Wildix est léger et peut être installé en un rien de temps", poursuit Emanuele - Mais pour nous, le plus grand avantage a été le fait que nous pouvons connecter les bureaux de notre entreprise et parler à nos collègues et clients facilement et immédiatement. Nous utilisons beaucoup les conférences téléphoniques, et la qualité audio est toujours très bonne, tant en entrée qu'en sortie. Il est également important pour nous de pouvoir l'utiliser sur différents appareils.
Avant Wildix, Webtek utilisait un autre outil hybride de communication unifiée sans en être pleinement satisfait car il ne comportait pas beaucoup de fonctionnalités utiles et n’était pas en mesure d’apporter une réelle valeur ajoutée à son travail. Sistec S.r.l. a proposé l’utilisation de Wildix au début de la pandémie de l’année dernière et pour Emanuele il n’y avait plus de doute sur son choix après la démonstration.
"Sistec S.r.l. nous a suivis tout au long du projet de manière très professionnelle", déclare Emanuele. "Ils nous ont montré Wildix, nous ont permis de l'essayer et nous ont aidés pour toute l'installation et la formation. Nous sommes vraiment heureux de leur soutien !" "Le dernier avantage de Wildix que je voudrais souligner est sa flexibilité. Wildix s'interface avec un grand nombre de logiciels et propose de nombreuses intégrations qui nous aident beaucoup dans notre travail quotidien, en nous faisant gagner du temps et des ressources. C'est un outil structuré et polyvalent que nous utiliserons également pour d'autres projets futurs". - conclut Emanuele.
La solution a été fournie par le partenaire Wildix
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