Senior VoIP System Engineer – Team leader
Wildix France

Wildix est une société internationale de plus de 10 ans. Nous avons conçu une solution de Communications Unifiées browser-based et des produits VoIP que nous installons en Europe et aux Etats-Unis. Nous sommes présents dans huit pays dans le monde (Italie, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne, Ukraine, USA) et nous continuons à nous étendre.

Nous sommes une équipe soudée et en forte croissance, et dans cette perspective nous recherchons un Senior VoIP System Engineer – Team leader pour le marché Français et francophone.

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Principales responsabilités :

  • Coordination et gestion de l’équipe de support technique
  • Support technique (téléphone, email, chat, ticketing)
  • Conseil sur l’usage des produits Wildix
  • Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques pour fournir une assistance dans les temps
  • Collaborer avec les autres membres de l’équipe et avec le centre de R&D
  • Activité de formation des partenaires
  • Être disponible pour des courts déplacements et interventions

Pré-requis :

  • 3-5 ans d’expérience dans le monde de la VOIP et les Communications Unifiées
  • 3-5 ans d’expérience dans l’analyse et la résolution des problèmes VoIP
  • Excellente connaissance des protocoles VoIP
  • Bonne connaissance Réseau et protocoles
  • Bonne connaissance des systèmes de virtualisation (HyperV, VMWare, VirtualBox)
  • Bonne connaissance de Linux et Microsoft Windows Server
  • Capacité à communiquer
  • Dynamisme et forte aptitude à faire du troubleshooting
  • Rapidité à apprendre et volonté de connaitres des nouveaux produits et technologies
  • Forte prédisposition à travailler en équipe
  • Anglais technique lu, parlé et écrit

Préférences :

  • Certification dans l’environnement VoIP et/ou Réseau (ex: CCNA)
  • Connaissance Asterisk, Kamailio, webRTC
  • Expérience dans le management d’équipe

Pour ce poste nous offrons :

  • un salaire compétitif
  • Environnement de travail international et dynamique
  • MacBook
  • Possibilité de travail en home office

Lieu :

  • Nice-Sophia Antipolis
  • Télétravail

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