Wildix lance la première plateforme de communication pour augmenter les ventes lors de l’UC&C Summit 2021

Press release

Mardi 19 Janvier 2021 — Wildix, le fournisseur mondial de systèmes de collaboration dans le Cloud basés sur le WebRTC, a récemment clôturé son UC&C Summit 2021 hébergé en ligne cette année. Lors de cet événement, la société a dévoilé une nouvelle gamme de logiciels et de solutions qui, ensemble, créent la première plateforme de communication du marché conçue pour soutenir le processus de vente des entreprises et accroître leur rentabilité.

« Ce Summit concerne les opportunités commerciales », poursuivit M. Osler. « Il s’agit en particulier de la façon dont l’année écoulée a introduit le changement en matière de technologie. Pour nous tous, la technologie est devenue le nouveau cadre permanent de nos modes de vie. C’est pourquoi, aujourd’hui plus que jamais, les fournisseurs de solutions de communication jouent un rôle énorme dans les affaires, et pourquoi ces professionnels ont le potentiel de faire une différence dans les entreprises et dans la vie des gens ».

Ce Summit était dirigé par Steve Osler, Dimitri Osler (Wildix CTO), Emiliano Tomasoni (Wildix CMO), Alberto Benigno (Wildix CSO) et Elena Kornilova (Wildix Technical Communication Manager). Un certain nombre d’orateurs extérieurs à l’organisation Wildix ont également participé à l’événement, notamment Dominic Black (directeur de la recherche du groupe Cavell) et Julie Thomas (PDG de ValueSelling).

La première de ces solutions était x-bees, une plateforme permettant d’acheminer toutes les communications professionnelles — y compris les appels VoIP, les chats, les appels vidéo et autres – dans une seule interface de navigation — afin d’augmenter les ventes en améliorant les procédures de gestion des leads.

« Nous avons créé x-bees parce que la phase de gestion principale implique plus d’une personne« , explique Dimitri Osler. « L’équipe de vente doit souvent collaborer sur la manière de fournir le meilleur service et de transformer un lead en client.”

Construite sur la base du framework React Javascript, x-bees est la première plateforme de communications unifiées conçue pour booster les ventes. Elle sera disponible dans sa version bêta au deuxième trimestre 2021.

Pour la partie hardware, Wildix a annoncé DuoLED Bluetooth, une version entièrement sans fil du casque précédent. Équipé d’un microphone, de voyants d’état et de deux écouteurs confortablement rembourrés, l‘appareil sera disponible à la vente au premier trimestre de 2021.

Également présentée, x-caracal, la solution de Wildix pour le suivi des leads et des clients tout au long du processus de vente. Tout comme un outil de statistiques ACD, x-caracal surveille les communications de l’entreprise avec les clients potentiels externes, ce qui permet de savoir en interne quels éléments du tunnel de vente fonctionnent bien et ce qui peut être amélioré. La sortie de x-caracal est elle prévue pour le 1ier trimestre 2021

L’autre annonce de ce Summit est la solution tout-en-un de Wildix, Wizywebinar, permettant la création, l’hébergement et l’invitation de clients potentiels à des webinars. La sortie de Wizywebinar est prévue pour le 1ier trimestre 2021, avec l’intégration complète à Wizyconf Station.

En clôture de l’événement, Wildix a dressé le top 11 des partenaires les plus formants pour l’année 2020, tout en annonçant que la société élargira son programme de récompenses afin d’encourager davantage les taux élevés de revenus mensuels récurrents au cours de l’année à venir.

« En 2020, nous vous avons distribué un demi-million de dollars de bonus sous forme de remises et de rabais », a déclaré Alberto Benigno. « En ces temps extraordinaires, nous avons développé le programme de récompenses Wildix. Nous allons introduire une incitation spéciale non seulement pour les meilleurs résultats, mais aussi pour les entreprises les plus florissantes. De cette façon, personne n’est exclu du programme de récompenses Wildix ».