Das Kommunikationssystem von Wildix unterstützt jetzt dank der Wildix-APIs das FIAS-Protokoll (Fidelio Interface Application Specification).
Dank der Integration mit der Oracle-Fidelio-Software für Hotelmanagement, empfängt das UC&C-System von Wildix Informationen zu Check-In, Check-Out, Weckrufen, aktuellem Zimmerstatus und angefallenen Leistungsgebühren, wodurch die wichtigsten Hotelaufgaben, angefangen von der Zimmerreservierung bis zum Check-Out, vollständig automatisiert und über das Kommunikationssystem abgewickelt werden können.
Da die Wildix-Telefonanlage das FIAS-Protokoll unterstützt und korrekt mit der Hotelmanagementsoftware interagiert, ist sie offiziell für Oracle-Fidelio zertifiziert.
Oracle- und FIAS-Versionen:
- Oracle Hospitality OPERA Version: 5.0.05.00
- Oracle Hospitality Interface IFC8 Version: 8.10.2.20
- FIAS Version: 2.20.12
Zu den von der Wildix-Telefonanlage unterstützten Hotelmanagementsystemen gehören Fidelio Suite 6, Fidelio Suite 7, Fidelio Suite 8 & OPERA PMS (‚Fidelio Xpress‘ unsupported) , die das FIAS-Protokoll unterstützen.
Die Integration des Wildix Kommunikationssystems mit FIAS-basierter Hotelmanagementsoftware bietet die folgenden Vorteile:
- Check-Ins / Check-Outs mit der Möglichkeit ausgehende Gespräche für das Zimmer zu blockieren
Die Hotelangestellten können mit Hilfe ihrer DECT- und Zimmer-Telefone Check-Ins / Check-Outs abwickeln und ausgehende Gespräche für bestimmte Zimmer sperren - Weckrufe für einen oder mehrere Tage einrichten
Über den Kalender können für mehrere Zimmer Weckrufe eingerichtet werden - Minibar-Service
Die Hotelangestellten können mit Hilfe ihrer DECT- und Zimmer-Telefone die Nutzung der Minibar und anderer Leistungen abrechnen. Es kann sowohl die Anzahl der Artikel als auch ihr Preis eingegeben werden - Monitoring der abgehenden Gespräche pro Zimmer
Das Wildix UC&C-System ermöglicht ein Echtzeit-Monitoring der von den Hotelzimmern abgesetzten Anrufe - Reinigungsstatus der Zimmer
Die Hotelangestellten können mit Hilfe ihrer DECT- und Zimmer-Telefone den Status eines Zimmers (belegt, frei, gereinigt, nicht gereinigt) ändern, indem Sie einen Service-Code wählen - Gesprächsabrechnung
Übersichten zu den getätigten Anrufen können in Echtzeit erstellt und dem Gast beim Check-Out in Rechnung gestellt werden
Anfrage zum Thema
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