Wildix Training
Wildix bietet professionelle Trainings für Techniker und Vertriebsmitarbeiter an. Die Vertriebsschulungen stellen die Motivation und die besten Strategien für das Kundengespräch bei der Positionierung einer UC&C-Lösung ins Zentrum. Die technischen Schulungen zielt darauf ab, den Wildix-Partnern zu helfen, die nötige Expertise in Installation und Konfiguration des Wildix-Systems sowie seiner Komponenten zu erlangen.
Als zukunftsorientiertes Unternehmen, das auf Innovation setzt, misst Wildix beständiger Fort- und Weiterbildung einen enormen Wert zu. Die Aneignung neuer Fertigkeiten und das Know-how um die neuesten Technologietrends sind Schlüsselfaktoren für den Erfolg.
Wildix Field Engineer | Technische Basisschulung (W-FE)
Wildix Field Engineer ist die technische Basisschulung, bei der Sie alles lernen, was Sie benötigen, um die Wildix-Plattform aufzusetzen, zu administrieren und zu managen.
Schwerpunkte der Schulung sind Hardware, System-Architektur und Methoden zu Aufsetzen, Installation, Administration, Provisioning, Management, Applikation, Fehlersuche und Fehlerbehebung.
Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie das Wildix-Portal für die PBX-Provisionierung, Lizenzanforderungen, Trouble Tickets und RMA nutzen.
Wer sollte an der Schulung teilnehmen?
Über diese Schulung werden die Techniker neuer Wildix-Partner zertifiziert und erlangen die notwendigen Grundkenntnisse dazu, wie das Wildix-System und seine Komponenten installiert und konfiguriert werden.
Registrieren Sie sich über das Anmeldeformular für den gewünschten Schulungstermin.
Planen Sie bitte ein, dass Sie als Zugangsvoraussetzung zur zweitägigen Schulung vorab einen Test absolvieren müssen. Sie erhalten alle Infos dazu per E-Mail, sobald Sie Ihre Anmeldung vorgenommen haben. Bei Fragen unterstützt das Wildix Team Sie gerne.
- Auswählen der Komponenten für die Infrastruktur des Telefonsystems
- Installieren und Konfigurieren einer Wildix PBX
- Beheben der häufigsten Probleme
- Konfigurieren von Anruf-Warteschlangen
- Konfigurieren von Wählplänen
- Konfigurieren von Softphones und Tischtelefonen
- Konfigurieren von VoIP-Trunks und PSTN-Leitungen
- Provisioning von Wildix Geräten und Zuordnen von Wildix Telefonen
- Einsetzen und Verwenden der Wildix UC&C und WebRTC Features
- Präsentation der Wildix-Lösung
- Einführung in das WMP und die Systemaktivierung
- Einführung ins WMS
- Zeit- und Datumseinstellung
- System Backup und Upgrades
- Basis WMS Konfiguration
- Anlegen neuer User und Import von Usern
- Provisioning von Wildix Geräten
- Zuordnung von Wildix Telefonen und FXS Ports
- W-AIR DECT Lösung
- Einführung in die Wildix UC&C
- Konfiguration von VoIP-Trunks und PSTN Lines
- Wildix Wählplan
- Wildix WebRTC Kite und Wizyconf Videokonferenz-Lösung
Wichtig: Änderungen der Agenda vorbehalten
Anmeldung zur W-FE Schulung
Wildix Field Engineer Expert (W-FEX)
Wildix Field Engineer Expert (W-FEX) ist das von uns empfohlene Training für jene Techniker unserer Wildix-Partner, die das Field Engineer (FE) Training bereits erfolgreich absolviert haben.
Ausgehend von den soliden Grundkenntnissen, die während der Basisschulung erworben wurden, geht es hier um eine Vertiefung des Wissens rund um Wildix. Das Ziel des FEX Trainings ist es, erweitertes Know-how zu Installation und Konfiguration des Wildix Kommunikationssystems zu vermitteln.
MEHRWERT für Sie mit dem Wildix FEX Training:
- Schnellere Konfiguration, geringerer Zeitaufwand beim Ticket-Management und die Fähigkeit, diese eigenständig zu bearbeiten;
- Höhere Handlungssicherheit im Umgang mit Installationen und Systemmanagement;
- Verbesserte Performance beim Einrichten, Installieren und Konfigurieren von Systemen.
Das W-FEX Training erfolgt zu 100% online über unsere E-Learning Plattform. Sie erarbeiten sich die Kursinhalte über ausgewählte Videos (fakultativ) und absolvieren anschließend das Quiz (verpflichtend).
Die geschätzte Zeit, um das Kursprogramm zu absolvieren, beträgt 8 Stunden.
Themenbereiche, die beim W-FEX Training behandelt werden:
- WebRTC Kite für Ihre Website;
- Wählplan und Erweiterter Wählplan (Benutzerdefinierte Apps);
- WMS Netzwerke konfigurieren;
- W-AIR DECT Netzwerke;
- Integrationen: PBX APIs, WebAPI, Contact Center Wallboard, Windows TAPI, Popup URL;
- SIP-Debug und -Monitoring;
- Erweiterte Leistungsmerkmale von Collaboration.
W-FEX Zertifikat
Nach dem erfolgreichem Abschluss des W-FEX Training erhalten Sie das W-FEX Zertifikat.
Das W-FEX Zertifikat ist ein Zeichen dafür, dass Sie offiziell von Wildix und unserer Community als Wildix Tech Wizard anerkannt sind: ein Experte für das Wildix Kommunikationssystem. Ihr Unternehmen wird offiziell als Wildix Profi ausgewiesen und Sie erhalten zusätzliche Sichtbarkeit auf der Wildix Website.
Wildix E-Learning Plattform
Die Wildix E-Learning Plattform als ergänzendes Schulungsangebot für Techniker und Vertriebsmitarbeiter.
Wildix misst beständiger Fort- und Weiterbildung einen enormen Wert zu. Durch das E-Learning-Projekt unterstreicht Wildix, dass Schulungen im Bereich Vertrieb und Technik sowie das Teilen von Best Practice Szenarien wichtige Schlüssel zum Erfolg darstellen und unabdingbar sind, um auch in Zukunft auf dem Markt bestehen zu können.
Die Vertriebsschulungen fokussieren sich auf die Motivation und die besten Strategien für das Angebot und den Verkauf einer UC&C-Lösung. Die Schulung für Techniker zielt darauf ab, den Wildix Partnern zu helfen, die nötige Expertise in Installation und Konfiguration des Wildix-Systems sowie seiner Komponenten zu erlangen.
ValueSelling Workshop
ValueSelling Associates hat als Instrument ValueSelling Framework® eingeführt, eine bewährte Formel zur Beschleunigung der Verkaufsergebnisse. Seit 1991 hat ValueSelling Associates Tausenden von B2B-Experten geholfen, ihre Verkaufsproduktivität zu steigern.
An die Experten von ValueSelling Associates wenden sich sowohl Fortune-1000-Unternehmen als auch mittelständische und Start-up-Unternehmen, um Verkaufsstrategien zu entwickeln, die unmittelbar Wirkung zeigen und nachhaltige
Warum sollte ich einen ValueSelling Workshop besuchen – was ist für mich drin?
- Schnelleres Erreichen von Vertriebszielen
- Optimierung von Vertriebsprozessen
- Verbessertes Forecasting und Ressourcennutzung
- Einführen eines einheitlichen Ansatzes und einer konsistenten Kundenansprache
- Unterstützung und Weiterentwicklung des eigenen Teams mit einem erprobten Trainingsprogramm
- Offizielles ValueSelling Zertifikat
- Training erfolgt durch einen hoch qualifizierten Referenten in der Landessprache
Was sind die Ziele des Workshops?
- Strategien entwickeln, um auch in größeren Unternehmen Zugang zu den Entscheidungsträgern im Management zu erhalten
- Kundenprobleme identifizieren, die deren Lösung Wildix durch Alleinstellungsmerkmale punkten kann
- Den Mehrwerten der Wildix-Lösung konkrete Anforderungsprofile zuordnen, die für den Kunden unternehmenskritisch sind
- Den Mehrwerten der Wildix-Lösung aus Kundenperspektive definieren
- Aufsetzen eines gemeinsam mit dem Kunden vereinbarten Zeitplans, um schrittweise die Umsetzung zu vollziehen und dem Kunden den versprochenen Mehrwert bereitzustellen
- Weitere Schwerpunkte können auf Anfrage im Workshop hinzugefügt werden
Wie gestaltet sich der Ablauf? (Gilt für Vor-Ort-Veranstaltungen, Änderungen vorbehalten sollte das Event in den virtuellen Raum verlegt werden müssen)
- VOR dem Workshop: 30 min Kick-Off Call ca. 2 Woche vor dem Event-Termin
- VOR dem Workshop: Online eLearning Vorbereitungskurs, der vor dem Workshop absolviert werden muss (ca. 90 Minuten)
- Interaktiver 2-Tages-Workshop vor Ort in Landessprache
- NACH dem Workshop: Möglichkeit für Fragen & Antworten an den zertifizierten Referenten als Follow-up
- NACH dem Workshop: Video-Serie bestehend aus 14 kurzen Videos als Rückblick und Training
- NACH dem Workshop: Auswertung von ValuePrompter, falls gewünscht
- NACH dem Workshop: monatliche (öffentliche) ValueSelling Webinare
Was ist, wenn ich im Nachgang Fragen habe?
- Mitch Friedman, ValueSelling Lead, ist im Nachgang verfügbar, um ValuePrompter auszuwerten oder Coaching via E-Mail oder Telefon anzubieten
- Facilitatoren in jedem Land stehen zur Verfügung, um einen Gruppen-Follow-Up-Call durchzuführen
- Wildix BDM und Country Manager sind ValueSelling zertifiziert und damit erste Ansprechpartner
- Monatlich kostenlose Videos verfügbar
ValueSelling Associates, ein führendes Unternehmen im Bereich des Verkaufstrainings, bietet eine praktische Methode, um auf Basis von Mehrwerten und nicht des Preises Verkaufsabschlüsse zu erzielen.
Mit der ValueSelling Methode steigern Organisationen ihren Umsatz und verbessern ihre Produktivität. Seit 1991 haben sich Tausende von Verkaufsexperten für Value Selling Associates entschieden, um ein kundenspezifisches Training zu absolvieren oder das Beratungsangebot zu nutzen, um die Verkaufsergebnisse zu optimieren.
Mehr Infos unter www.valueselling.com oder auf Twitter unter @ValuSelling.
Mitch Friedman
Mitch Friedman hat über 30 Jahre Vertriebserfahrung im Bereich Enterprise-Software und Cloud-Lösungen, IT-Consulting und spezielle Kundenberatung im Rahmen des ValueSelling Framework.
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Kanban Workshop
Kanban ist eine Managementmethode zur Optimierung von Serviceleistungen, zum Anstoß von Verbesserungen – und ermöglicht es Unternehmen, den „fit for purpose“-Gedanken ins Zentrum zu setzen. In diesem Training werden einfache Konzepte behandelt, die Ihnen dabei helfen, Ihre Arbeit zu organisieren, Zusammenhänge zu verstehen und Aufgaben zu verwalten.
Sie werden dabei lernen, wie man ein Kanban-System entwirft und evolutionäre Veränderungen mit Kanban einleitet. Sie lernen die grundlegenden Konzepte von Flow, Pull und kollaborativer Verbesserung kennen. Sie werden auch lernen, wie Sie durch besseres Risikomanagement und bessere Steuerung schneller und reaktionsfähiger werden können. Sie erhalten praktische Einblicke, wie Sie Ihre aktuellen Arbeitsprozesse verstehen und beurteilen können, um durch Kanban die Organisation zu optimieren.
- Sie erlernen, wie Sie Ihre Arbeitsprozesse durch ein Kanban Board verbessern können.
- Während des Kurses werden Sie ein komplettes Kanban System aufsetzen, das Sie bereits ab Tag 1 nach dem Training implementieren können.
- Sie werden häufige Probleme und Fallstricke in Ihren Prozessen identifizieren können.
- Sie werden in der Lage sein, die Klärung interner und externer Unzufriedenheit in Angriff zu nehmen.
- Lernen Sie die Prinzipien und Herangehensweisen der Kanban-Methode kennen.
- Lernen Sie den Ablauf eines Kanban-Systems verstehen.
- Lernen Sie, wie man Typen von Arbeitsaufgaben und Klassen von Dienstleistungen identifiziert.
- Nutzen Sie als Herangehensweise “Systems Thinking Approach to Introducing Kanban” (STATIK) (STATIK), um Ihre Arbeitssysteme zu verstehen und wie Sie Ihren
- Einstieg in das Kanban-System gestalten können.
- Lernen Sie die Grundlagen, wie ein visuelles Kanban-Board und die dort anzubringenden Tickets aufgebaut sein müssen.
Tag 1:
- Vorstellung der Kanban Methode
- Kanban Simulation, Teil 1
- Kanban Simulation, Teil 2
- Ergebnis-Rückblick, Diskussion R
- Vorstellung der Kanban Metriken basierend auf einer Simulation
- Kanban System Design – Was Sie wissen müssen, um Ihr erstes Kanban System zu erstellen
Tag 2:
- Vorstellung der STATIK Methode (System Thinking Approach to Introducing Kanban)
- Fallbeispiel (Microsoft XIT)
- Ablauf STATIK: Schritte 1-5
- Ablauf STATIK: Schritte 6-8
- Kanban System Design – Anwendung komplexerer Konzepte (Klassifizierung von Dienstleistungen, Typen von Arbeitsaufgaben, Verlust durch verspätete Lieferung)
- Ticket Design
- Kanban Metriken
- Abschluss
- Offizielles Schulungsmaterial der Kanban University.
- David J. Anderson’s Buch “Kanban” (PDF, Englisch).
- Abschluss-Zertifikat.
- 10 $ Rabatt auf Mike Burrows’ Buch “Kanban from the inside”.
- 16 PDUs für PMI-Mitglieder.
- Dies ist Teil 1 eines zweiteiligen Zertifizierungsprogramms für KMP.
Weitere Informationen zum ValueSelling Training und Kanban Training anfragen
