System Engineer VoIP
Wildix France
Wildix France
Wildix est une société internationale de plus de 10 ans. Nous avons conçu une solution de Communications Unifiées browser-based et des produits VoIP que nous installons en Europe et aux Etats-Unis. Nous sommes présents dans huit pays dans le monde (Italie, Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne, Ukraine, USA) et nous continuons à nous étendre.
Nous sommes une équipe soudée et en forte croissance, et dans cette perspective nous recherchons un System Engineer VoIP – Support Specialist per pour le marché Français et francophone.
Principales responsabilités :
- Support technique (téléphone, email, chat, ticketing)
- Conseil sur l’usage des produits Wildix
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques pour fournir une assistance dans les temps
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe et avec le centre de R&D
- Activité de formation des partenaires
- Être disponible pour des courts déplacements et interventions
Pré-requis :
- 3-5 ans d’expérience dans le monde de la VOIP et les Communications Unifiées
- 3-5 ans d’expérience dans l’analyse et la résolution des problèmes VoIP
- Excellente connaissance des protocoles VoIP
- Bonne connaissance Réseau et protocoles
- Bonne connaissance des systèmes de virtualisation (HyperV, VMWare, VirtualBox)
- Bonne connaissance de Linux et Microsoft Windows Server
- Capacité à communiquer
- Dynamisme et forte aptitude à faire du troubleshooting
- Rapidité à apprendre et volonté de connaitres des nouveaux produits et technologies
- Forte prédisposition à travailler en équipe
- Anglais technique lu, parlé et écrit
Préférences :
- Certification dans l’environnement VoIP et/ou Réseau (ex: CCNA)
- Connaissance Asterisk, Kamailio, webRTC
Pour ce poste nous offrons :
- un salaire compétitif
- Environnement de travail international et dynamique
- MacBook
- Possibilité de travail en home office
Lieu :
- Nice-Sophia Antipolis
- Télétravail
