Press release
Tallinn, 10 mai 2021 – Wildix est sur le point de lancer teams4Wildix, une nouvelle intégration avec Microsoft Teams rendue possible grâce à CLASSOUND. L’intégration sera disponible à partir de juillet 2021 et sera gratuite pour les clients qui ont déjà activé CLASSOUND, le service de portage qui permet aux clients de se débarrasser de leurs anciens opérateurs et d’utiliser le service de haute qualité et le service client fournis par Wildix.
Qu’est-ce que CLASSOUND
CLASSOUND est la seule solution qui permet aux utilisateurs de profiter d’une qualité audio de première classe partout dans le monde, en toute sécurité dans le Cloud. Elle fournit le service audio de première classe que les entreprises méritent, peu importe l’endroit où les employés travaillent.
CLASSOUND est un trunk VoIP intégré, directement disponible depuis le système Wildix. Il est particulièrement adapté aux entreprises internationales ayant des bureaux dans différents pays car il leur donne la possibilité de les connecter via le même opérateur, et pour les entreprises qui ont des clients et des partenaires dans le monde entier ayant simplement besoin de passer et de recevoir des appels internationaux.
teams4Wildix, l’intégration de Wildix et de Microsoft Teams
« C’est un élément dont nous sommes fermement convaincus qu’il apportera un avantage à nos clients finaux et à nos partenaires », explique Alberto Carlos Benigno, Chief Sales Officer chez Wildix. « Microsoft Teams est maintenant intégré à Wildix, et permet aux utilisateurs d’appeler et d’interagir avec les clients à partir d’une seule interface. »
Alberto Carlos Benigno,
Chief Sales Officer chez Wildix
Que trouverez-vous dans l’intégration ?
1. Le client Collaboration est intégré dans le client Teams, mais comme Teams ne supporte pas le WebRTC, vous ne pouvez pas l’utiliser pour passer des appels téléphoniques.
2. Connexion Trunk au PBX Wildix : Cela signifie que les appels sont entièrement intégrés avec le clavier de numérotation de Teams, afin que vous puissiez passer et recevoir des appels vers et depuis n’importe quel utilisateur, sur le PBX Wildix ou sur CLASSOUND à travers l’interface native de Teams (cependant, vous avez également besoin de la capacité de routage direct dans Teams).
3. Avec notre PlugIn, nous ajoutons ::
- Synchronisation de la présence de Teams à Wildix;
- Intégration des réseaux W-AIR, des téléphones WP, des téléphones Vision et des passerelles média dans les déploiements Teams;
- Serveur de fax;
- Onglets BLF – Contrôle des horaires et des commutateurs;
- Configuration complète des fonctions d’appel;
- Support d’intégration de la téléphonie avec les CRM.
Comment ça marche
Une fois l’option activée pour votre client, vous aurez accès à un nouveau portail où vous pourrez entrer vos identifiants pour vous connecter au PBX Wildix et à Microsoft Teams.
De plus, le service que Wildix offre avec CLASSOUND réduit les coûts et le temps de support, en fournissant la meilleure qualité pour les appels internationaux.
