Recensioni dei clienti
Dicono di noi
In questo momento, ci troviamo in una situazione in cui una parte del nostro personale non è in ufficio. Abbiamo mandato loro un'e-mail con un messaggio di questo tipo: "Scarica questa app ed effettua l'accesso. In questo modo il tuo telefono ti farà lavorare proprio come se fossi alla tua scrivania. Non pensavamo di utilizzarla così tanto, ma abbiamo scoperto essere davvero una cosa fantastica."
Prima di usare Wildix perdevamo il 10-15% delle chiamate dei nostri clienti esistenti e potenziali. Grazie al nuovo sistema di comunicazione, siamo riusciti ad avere dati più dettagliati, identificando dove stavamo fallendo. Grazie a questo ed a Wildix, installato tramite i nostri consulenti di comunicazione di Channel Comms Ltd., il nostro profitto è aumentato di circa il 10% negli ultimi 4 mesi.
Avevamo bisogno di una soluzione di UC che ci consentisse di collegare tutti gli uffici nazionali ed esteri del gruppo e garantire facilità di gestione e velocità di implementazione. Quando abbiamo installato la soluzione Wildix ci siamo resi conto di aver ottenuto ciò di cui avevamo bisogno: centralizzazione del servizio VOIP, flessibilità nella gestione delle attivazioni, semplicità d'uso e portabilità del numero di telefono al PC / cellulare.
Ci sentiamo privilegiati perché abbiamo adottato una soluzione completa che soddisfa le nostre esigenze. Wildix ci ha permesso di sviluppare il nostro prodotto integrando la videoconferenza, ma anche di prendere una nuova svolta grazie all'integrazione della condivisione dello schermo.
Abbiamo valutato altre soluzioni, ma alla fine la presentazione di Wildix ci ha convinto. Ci siamo subito resi conto che era la soluzione perfetta per le nostre esigenze. Siamo molto soddisfatti della scelta.
Da quando abbiamo cambiato il nostro sistema di comunicazione, abbiamo visto dei miglioramenti significativi. Posso consigliare la piattaforma Wildix a qualsiasi azienda che offra consulenza tecnica nell'ambito di un contact center, o aziende che vogliano ottimizzare la propria comunicazione sia interna che esterna.
Avevamo un piano a lungo termine per adottare il lavoro da remoto per determinate situazioni, ma, con l'arrivo del Covid-19, abbiamo dovuto accelerare la sua implementazione per alcuni uffici del tribunale. Se non avessimo il sistema telefonico [Wildix], probabilmente non sarebbe stato possibile.
