Press release
Tallinn 10 maj 2021 – Wildix håller på att lansera teams4Wildix, en ny integration med Microsoft Team möjliggjort tack vare CLASSOUND. Integrationen kommer att finnas tillgänglig från och med juli 2021 och är gratis för de kunder som redan har aktiverat CLASSOUND, porttjänsten som låter kunder bli av med sina gamla operatörer och utnyttja den högkvalitativa tjänsten och kundvården som tillhandahålls av Wildix.
Vad är CLASSOUND
CLASSOUND är den enda lösningen som tillåter användare att njuta av förstklassig ljudkvalitet över hela världen, säkert i molnet. Det erbjuder det förstklassiga ljud som företag förtjänar, varhelst anställda arbetar.
CLASSOUND är en inbyggd VoIP-trunk, tillgänglig direkt ur lådan via Wildix-systemet. Det är särskilt användbart för internationella företag med kontor i olika länder eftersom det ger dem möjlighet att ansluta alla sina kontor med samma operatör och för företag som har kunder och partners över hela världen som helt enkelt behöver ringa och ta emot internationella samtal.
teams4Wildix, integrationen av Wildix och Microsoft Teams
”Detta är något som vi starkt tror kommer att ge en fördel för våra slutkunder och våra partners,” förklarar Alberto Carlos Benigno, Chief Sales Officer på Wildix. ”Microsoft Teams är nu integrerat med Wildix, så att användare kan ringa och interagera med kunder från ett enda gränssnitt.”
Alberto Carlos Benigno,
Chief Sales Officer på Wildix
Vad kommer du finna i integrationen?
1. Collaboration-klienten är inbäddad i Teams-klienten, men eftersom Teams inte stöder WebRTC kan du inte använda den för att ringa telefonsamtal.
2. Trunkanslutning till Wildix PBX: Detta innebär att samtal är helt integrerade med Teams-knappsatsen så att du kan ringa och ta emot samtal till och från vilken användare som helst på Wildix PBX eller på CLASSOUND via det inbyggda Teams-gränssnittet (dock behöver du också direkt dirigeringsfunktion i Teams).
3. Med vårt plugin lägger vi till::
- Närvarosynkronisering från Teams till Wildix;
- Integrering av W-AIR-nätverk, WP-telefoner, Visionstelefoner och Media Gateways i Teams-distributioner;
- Faxserver;
- BLF-flikar – Tidtabeller / omkopplare;
- Fullständig konfiguration av samtalsfunktioner;
- Telefonintegrationsstöd med CRM.
Hur det fungerar:
När den är aktiverad för din kund får du tillgång till en ny portal där du kan ange dina uppgifter för att ansluta till Wildix PBX och Microsoft Teams.
Dessutom minskar tjänsten som Wildix erbjuder med CLASSOUND kostnader och tid för support, vilket ger bästa kvalitet för internationella samtal.
